PrestaShop 1.6 - Chyba u potvrzení objednávky

Dobrý den,

vyzkoušejte se v administračním systému Vaší domény podívat do error logu stránek za posledních pár hodin. Z něj by mělo být patrné, o jaký problém se jedná.

Také Vám doporučuji zkontrolovat, zda veškeré platební moduly, které používáte, jsou aktuální, pokud ne, vyzkoušejte provést jejich aktualizaci, případně tyto platební moduly restartovat.

Jakou verzi aplikace PrestaShop používáte? V aktuální verzi jsem na stejný problém nenarazil, takže pokud používáte starší verzi aplikace, doporučuji Vám provést její aktualizaci na poslední verzi a poté funkčnost znovu ověřit.

Dobrý den,
verzi Prsty používám tu nejnovější.
Po aktualizaci se vytvořily tři objednávky, bez problému. Platební moduly jsou aktuální, několikrát jsem je nainstalovala atd....
Pak se podaří vytvořit další dvě objednávky a pak se problém objeví znovu, takhle se to pořád opakuje dokola...
Error :

[Sun Dec 20 23:51:06 2015] [warn] RSA server certificate is a CA certificate (BasicConstraints: CA == TRUE !?)
[Sun Dec 20 23:51:06 2015] [warn] RSA server certificate CommonName (CN) `www14.skok.cz' does NOT match server name!?
[Mon Dec 21 05:15:50 2015] [error] [client 46.211.34.236] File does not exist: /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/wp-login.php
[Mon Dec 21 05:15:51 2015] [error] [client 46.211.34.236] File does not exist: /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/administrator
[Mon Dec 21 05:15:51 2015] [error] [client 46.211.34.236] File does not exist: /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/admin.php
[Mon Dec 21 07:23:22 2015] [error] [client 91.214.158.2] (104)Connection reset by peer: Error reading request entity data, referer: http://www.e-karneval.eu/cs/84-lepidlo-latex
[Mon Dec 21 07:24:39 2015] [error] [client 91.214.158.2] (104)Connection reset by peer: Error reading request entity data, referer: http://www.e-karneval.eu/cs/80-krev
[Mon Dec 21 07:24:40 2015] [error] [client 91.214.158.2] (104)Connection reset by peer: Error reading request entity data, referer: http://www.e-karneval.eu/cs/84-lepidlo-latex
[Mon Dec 21 07:28:44 2015] [error] [client 91.214.158.2] (104)Connection reset by peer: Error reading request entity data, referer: http://www.e-karneval.eu/cs/84-lepidlo-latex
[Mon Dec 21 07:29:41 2015] [error] [client 91.214.158.2] (104)Connection reset by peer: Error reading request entity data, referer: http://www.e-karneval.eu/cs/880-kosmetika
[Mon Dec 21 07:29:53 2015] [error] [client 91.214.158.2] (104)Connection reset by peer: Error reading request entity data, referer: http://www.e-karneval.eu/cs/vyhledavani ... it_search=
[Mon Dec 21 07:29:55 2015] [error] [client 91.214.158.2] (104)Connection reset by peer: Error reading request entity data, referer: http://www.e-karneval.eu/cs/880-kosmetika
[Mon Dec 21 07:29:58 2015] [error] [client 91.214.158.2] (104)Connection reset by peer: Error reading request entity data, referer: http://www.e-karneval.eu/cs/vyhledavani ... it_search=
[Mon Dec 21 07:30:00 2015] [error] [client 91.214.158.2] (104)Connection reset by peer: Error reading request entity data, referer: http://www.e-karneval.eu/cs/84-lepidlo-latex
[Mon Dec 21 07:33:24 2015] [error] [client 207.46.13.36] File does not exist: /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/cs
[Mon Dec 21 11:37:17 2015] [error] [client 2a00:1028:9190:4a36:2814:7f2e:e3aa:71b5] PHP Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/controllers/admin/AdminCartsController.php:502) in /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/classes/controller/AdminController.php on line 1789, referer: http://www.e-karneval.eu/adminstery/ind ... e80683208d
[Mon Dec 21 11:40:43 2015] [error] [client 2a00:1028:9190:4a36:2814:7f2e:e3aa:71b5] PHP Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/controllers/admin/AdminCartsController.php:481) in /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/classes/controller/AdminController.php on line 1789, referer: http://www.e-karneval.eu/adminstery/ind ... e80683208d
[Mon Dec 21 11:40:57 2015] [error] [client 2a00:1028:9190:4a36:2814:7f2e:e3aa:71b5] PHP Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/controllers/admin/AdminCartsController.php:502) in /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/classes/controller/AdminController.php on line 1789, referer: http://www.e-karneval.eu/adminstery/ind ... e80683208d
[Mon Dec 21 15:15:12 2015] [error] [client 5.9.73.227] File does not exist: /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/cs
[Mon Dec 21 15:53:14 2015] [error] [client 24.220.5.234] File does not exist: /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/cs
[Mon Dec 21 15:53:23 2015] [error] [client 24.220.5.234] File does not exist: /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/cs
[Mon Dec 21 15:53:30 2015] [error] [client 24.220.5.234] File does not exist: /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/indian
[Mon Dec 21 16:12:26 2015] [error] [client 2a00:1028:9190:4a36:2814:7f2e:e3aa:71b5] PHP Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/controllers/admin/AdminCartsController.php:502) in /data/www/e-karneval.eu/www.e-karneval.eu/classes/controller/AdminController.php on line 1789, referer: http://www.e-karneval.eu/adminstery/ind ... e80683208d
Prosím, o jakou chybu jde ?
Děkuji
Dana langová

Dobrý den,
prosím, neví někdo, co s tím ? Už jsem za ty tři týdny, co nejde e-shop rozhrabala kompletně celý shop, vyzkoušela, kde jakou radu, ale stále jsem se této chyby nezbavila, ale nabalila jsem další chyby...., tak nevím jak to dám celý dohromady.
Děkuji za nějakou radu.
Dana Langová

Error Log:

Dobrý den,
kde v administraci jste toto opravil ?
Bohužel, se s tím problémem nevím rady. Ostatní rady, co tady byly na foru jsem vyzkoušela a dopadlo to, že jsem úplně zničila obchod, tak už mi zbývá jen tato varianta, jestli by pomohla při aktualizaci.
Jinak nemůžu obchod aktualizovat.
Děkuji za radu
Dana langová

Dobrý den,

můžete prosím upřesnit, jaké úpravy jste v obchodě zkoušela provést a co přesně Vám nefunguje? Jestli používáte starší verzi a je k dispozici možnost aktualizace na novější verzi, doporučuji Vám ji provést. Aktualizace nových verzí řeší problémy a bezpečnostní chyby předchozích verzí.
Ale bohužel nevím, jaké například používáte moduly apod., protože nějaké nekompatibilní či neaktuální moduly mohou v obchodě způsobovat různé problémy, mohou to být problémy i s objednávkami a další. Takže Vám také doporučuji provést aktualizaci veškerých modulů a případně staré a nestandardní moduly vyzkoušet odinstalovat.