PrestaShop - Změna obrázku telefonů na úvodní stránce

Dobrý den,
děkuji moc, to mám radost, že mám databázi v pořádku. Postupem času jsem problémy s hl. stránkou vyřešila, až na jeden. Nejde vymazat zboží, které bylo v katalogu při instalaci Prestashopu, abych byla přesná poslední ze tří přednastanených. Prví dva šly hned smazat, ale ten třetí ne a ne. Po několika pokusech o smazání se aspoň podařilo, že se obrázek smazal a po dalších pokusech se neukazuje v hlavní stránce. Nejradši bych byla, kdyby zmizel úplně z katalogu, ale to se nedaří. Hlásí to pouze jednu a tu samou chybu -
,,Došlo k chybě při mazání,,.
Děkuji
Dana Langová

Dobrý den.

Přes "popelnici" v katalogu to při mazání vrací uvedenou hlášku? Jaké je id tohoto výrobku (v obrázku označeno modře), je to 7?

Nemáte v Shopu nějaké zkušební objednávky s tímto produktem?

Dobrý den,
pro www.esnus.eu jsme úspěšně nainstalovali Prestashop (webhosting na C4). Vše funguje bez problémů, jenom se nedaří nahradit původní obrázek (telefony). Obrázek jsme prozatím smazali (v Editoru úvodní stránky). Z odpovědí na fóru, kde se již řešil podobný problém není jasné, jakým způsobem byl problém vyřešen.

Předem děkujeme za pomoc

Za Bestingraf s.r.o.
J.Holzel

Dobrý den.

V editoru titulní stránky byste měl vidět veškerý její obsah, včetně obrázku, který lze odstranit tlačítkem s popelnicí hned pod obrázkem a přidat nový pomocí tlačítka Procházet

Ano, máte pravdu. V Editaci úvodní stránky byl obrázek telefonů, který jsme smazali a nakopírovali z PC obrázek nový. V Editaci nový obrázek je vidět, ale i po Uložení se stejně na úvodní stránce vždy objeví obrázek s telefony (i když v Editaci je nový obrázek). Mnohokrát jsme to zkoušeli, ale výsledek je stále stejný. Když obrázek vymažeme a dáme uložit, tak na úvodní stránce se správně žádný obrázek nezobrazí (kromě doprovodného textu).

Dobrý den.

Právě jsem to znovu vyzkoušel na testovací instalaci a změna funguje jako vždy.

Na Vašich stránkách momentálně nevidím obrázek žádný, odpovídá to?
Používáte zobrazitelný formát? Ujistěte se, že Váš obrázek je ve formátu JPG a ve vhodném rozlišení.
Používáte poslední verzi PrestaShopu?
Nemohlo by jít o problém s cachí? Zkuste vymazat cache prohlížeče (případně se podívat z jiného počítače). Také ověřte, zda máte v Administrace > Preferences > Performance v sekci Caching (poslední na stránce) zakázané použití cache.

Dobrý den,
pomohlo opravdu jen vymazat cache prohlížeče. Děkujeme.