PrestaShop - "unable to save account" při objednání zboží

Dobrý den,

prosím o pomoc. Ve dvou nezávislých eshopech se mi při objednávce objeví tato chyba

TECHNICAL ERROR: unable to save account Details: Error thrown: [object Object] Text status: error

Návody z Googlu jako vypnutí mobilní šablony nebo vypnutí ajaxového košíku jsem zkoušel, ale bohužel bez vysledku. U obou eshopů se jedná o poslední verzi Presty

Děkuji za každou radu

Teď jsem zjistil že to dělá jen u jednokrokové objednávky a u objednávek bez registrace. Pokud tam dám klasickou objednávku a pouze s plnou registrací tak to nedělá

O jakou jde verzi PrestaShopu?

Jedná se o verzi 1.6.1.3.

Dobrý den,

testoval jsem funkčnost na poslední verzi aplikace a na stejný problém jsem nenarazil. Nemáte v obchodě nějaké úpravy na míru, které by mohly souviset právě s adresami?

Ne, ne, žádné individuální změny jsem neprováděl. Ale zřídil jsem na zkoušku u vás ještě jeden eshop do kterého jsem dál nějaké zboží a dělá to také, a to jde prakticky o čistou instalaci ve které jsou pouze minimální změny.

Dobrý den,

pošlete mi tedy adresu obchodu, chybu prověřím přímo na něm. Adresu můžete vložit buď při psaní další odpovědi ve fóru do pole Název domény/URL adresa (toto pole je skryté ostatním uživatelům fóra), nebo mi adresu stránek pošlete na e-mail forum@c4.cz.

Adresa té zkušební stránky je www.obchodbrno.eu

Dobrý den,

obchod je momentálně v režimu údržby, takže problém nemůžu otestovat. Buď režim údržby deaktivujte, nebo přidejte moji IP adresu do pole pro údržbu (zaslal jsem Vám ji soukromou zprávou).

Už je aktivovaný, režim údržby jsem vypnul