Právě je 30 kvě 2024 19:17

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 2 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop - Některé objednávky nejdou odeslat
PříspěvekNapsal: 05 zář 2023 14:15 
C4 zákazník

Registrován:
16 bře 2016 13:08
Příspěvky:
53
Dobrý den, v posledních pár dnech (poprvé nás zákazníci informovali v pondělí) máme problém - některým zákazníkům nejde odeslat objednávka. Při dokončení pouze běhají tři tečky - zřejmě se čeká na odpověď z nějakého serveru. Zasílám error log. Opakuje se tam následující:

Timeout waiting for output from CGI script /etc/cgi-bin/www/sema-for.cz/www.sema-for.cz/php, referer: https://www.sema-for.cz/shop/cs/objedn%C3%A1vku
[Tue Sep 05 10:56:02 2023] [error] [client xxx.xxx.xxx.xxx] Script timed out before returning headers: php, referer: https://www.sema-for.cz/shop/cs/objedn%C3%A1vku

Projeli jsme log i za srpen a toto se začalo objevovat až od 1.9.
Sami jsme zkoušeli různé kombinace dopravy / platby - jestli to nedělá nějaký modul (platební / od dopravce) a na žádné společné rysy jsme nepřišli. Je to naprosto náhodné, některé objednávky projdou v pořádku jiné ne. Všechny naše testovací procházejí bez problému.


Přílohy:
www.sema-for.cz-error_log.txt [311.99 KiB]
177 krát
Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Některé objednávky nejdou odeslat
PříspěvekNapsal: 05 zář 2023 16:10 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
8509
Dobrý den,

chyba znamená, že skript delší dobu nevypsal žádný výstup a byl ukončen. Ve většině případů k problému dochází při načítání z externích zdrojů. Takže příčinou pravděpodobně bude nějaký nestandardní modul, který komunikuje s jiným serverem. Pokud byste dokázali chybu nasimulovat, mohli bychom postup zopakovat a zkusit zalogovat výstup pro daný proces.

Případně překontrolujte odesílání mailů, protože při použití cizího SMTP serveru by také mohlo docházet k chybám. Takže pak bych doporučil vyzkoušet dočasně nastavit odesílání standardně přes náš server - viz PrestaShop 8 - Instalace a čeština > odstavec "Nastavení odesílání e-mailů".

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 2 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2024 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz