Právě je 14 pro 2018 06:37

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 19 ]  Přejít na stránku 1, 2  Další
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop - Migrace na hosting C4 - chyba Forbidden
PříspěvekNapsal: 15 lis 2018 14:52 
C4 zákazník

Registrován:
15 lis 2018 14:43
Příspěvky:
11
Dobrý den,

dnes jsem u Vás provedl objednávku a následně jsem se pokusil dle návodu přesunout stávající eshop k Vám. Jedná se o Prestashop v. 1.6.1.19. Po překopírování všech souborů na FTP a naimportování databáze jsem následně provedl nastavení souboru hosts dle návodu "Vytvoření dočasného aliasu pro otestování webu před nasměrováním na servery Webhostingu C4".
Když se nyní snažím dostat na eshop, pak mi vyskočí chyba Forbidden - You don't have permission to access / on this server.

Zkoušel jsem již všechno možné, ale nic mi nefunguje, proto bych Vás rád poždal o pomoc.

Předem děkuji.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Migrace na hosting C4 - chyba Forbidden
PříspěvekNapsal: 15 lis 2018 15:56 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
6876
Dobrý den,

tato chyba ve většině případů znamená, že se v daném umístění nenachází žádný obsah. Každopádně zkoušel jsem vstoupit na Váš web a tuto chybu tam nevidím, ale zobrazuje se mi jiná chyba "500 Internal Server Error". Takže se podívejte do Error logu webu (dole v administraci domény), z chybových hlašení by mělo být patrné, k jakému problému na webu dochází.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Migrace na hosting C4 - chyba Forbidden
PříspěvekNapsal: 15 lis 2018 17:08 
C4 zákazník

Registrován:
15 lis 2018 14:43
Příspěvky:
11
Tak v error logu se stále opakuje toto:

[Thu Nov 15 13:30:55 2018] [alert] [client 94.74.246.98] /data/www/elanis.cz/www.elanis.cz/.htaccess: AddHandler not allowed here


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Migrace na hosting C4 - chyba Forbidden
PříspěvekNapsal: 15 lis 2018 17:16 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
6876
Dobrý den,

v tom případě používáte v souboru .htaccess zakázanou direktivu AddHandler, takže stačí řádek s touto direktivou smazat (příp. zakomentovat).

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Migrace na hosting C4 - chyba Forbidden
PříspěvekNapsal: 15 lis 2018 20:54 
C4 zákazník

Registrován:
15 lis 2018 14:43
Příspěvky:
11
Děkuji za odpověď. Provedl jsem úpravu souboru .htaccess a znovu nakopíroval všechen obsah na web. Nyní se dostanu do administrace eshopu, ale pokud se snažím dostat na doménu www.elanis.cz, tak mi opět vyskočí chyba Forbidden
You don't have permission to access / on this server.
Jinak úpravu souboru hosts jsem provedl dle Vašich stránek, tak nevím, kde může být chyba.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Migrace na hosting C4 - chyba Forbidden
PříspěvekNapsal: 16 lis 2018 09:55 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
6876
Dobrý den,

problém nyní bude souviset s https protokolem. Pravděpodobně máte v administraci domény u daného webu nastavený "HTTPS protokol" na "ano - letsencrypt". Ale protože Vaše doména momentálně nesměruje na naše servery, tak letsencrypt certifikát ještě neexistuje, a proto Vám nefunguje ani https protokol. Takže si prozatím změňte u webu nastavení volby "HTTPS protokol" na "ano - nevalidní certifkát" a ověřte funkčnost webu. A až bude Vaše doména směrovat na naše servery, tak si nastavení volby změňte zpět na "ano - letsencrypt".

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Migrace na hosting C4 - chyba Forbidden
PříspěvekNapsal: 16 lis 2018 10:12 
C4 zákazník

Registrován:
15 lis 2018 14:43
Příspěvky:
11
Dobrý den,
tak certifikát je nastaven na Ne a nyní je situace taková, že po přihlášení do administrace se zobrazí prázdná obrazovka a při zadání www.elanis.cz vyskočí opět chyba Forbidden You don't have permission to access / on this server.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Migrace na hosting C4 - chyba Forbidden
PříspěvekNapsal: 16 lis 2018 11:17 
C4 zákazník

Registrován:
15 lis 2018 14:43
Příspěvky:
11
Ještě připojuji Error Log, kdyby to bylo k něčemu platné. Děkuji.


Přílohy:
www.elanis.cz-error_log-1.txt [26.56 KiB]
3 krát
Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Migrace na hosting C4 - chyba Forbidden
PříspěvekNapsal: 16 lis 2018 11:40 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
6876
Dobrý den,

nepsal jsem Vám, že si máte certifikát nastavit na Ne, ale ať volbu "HTTPS protokol" nastavíte na "ano - nevalidní certifkát". Prosím, přečtěte si znovu a důkladně můj poslední příspěvek.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Migrace na hosting C4 - chyba Forbidden
PříspěvekNapsal: 16 lis 2018 11:49 
C4 zákazník

Registrován:
15 lis 2018 14:43
Příspěvky:
11
Ajajaj Tak to se omlouvám. Po změně se dostanu na eshop, ale stále nefunguje administrace :-(


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 19 ]  Přejít na stránku 1, 2  Další

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
cron
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2018 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz