PrestaShop - firemní objednávka, 0% DPH

Zdravím,
dnes jsem přišel na chybu v systému a nevím jak jsi opravit.
Pokud zákazník udělá objednávku na firmu (vloží IČ a DIČ) vygeneruje se faktura se sazbou DPH 0% a na faktuře se vypíše osvobozeni od DPH dle..

U takto vygenerované faktury nemám jak DPH změnit, toto nelze ani modulem editace objednávek.

Mminulý měsíc se odeslaly dvě takové objednávky bez DPH, tento měsíc se jedná zatím o první případ.

Děkuji za rady
T.T.

Dobrý den,

jaká verze PS?

Používáte modul "Evropské DIČ [European VAT number]"? A pokud ano, máte správně nastavenou zemi? Děje se vždy, když někdo vyplní DIČ nebo jen někdy?

Když na faktuře je 0% DPH, tak zákazník vidi plnou částku nebo bez DPH? Tím chci říct, zbozí stoji 100 Kč bez DPH, cena s DPH je tedy 121 Kč, na fakture tedy vidite 100 Kč, ale zakaznik na webu pri objednavani vidi 121 Kč nebo 100 Kč celkem?

Částky takové faktury se dají opravit přímo v databázi. To nic nemění na tom, že je pak prodejní cena bez daně o 21% nižší.

Podle popisu bych hádal, že používate modul European VAT number a jako zemi tam máte nastaveno něco jiného než ČR. Překlad u tohoto nastavení je totiž dost nešťastný. Ta země, která se tam nastavuje, je země sídla firmy. Z toho pak vyplyne, že pro prodeje v ČR bude DPH vždy účtováno.

Dobrý den,
verze Presty je 1.6.10
modul evropské DIČ byl nainstalován,ale nebyl nakonfigurován. Chybu to dělalo jen při zadání DIČ.
Po nastavení české republiky do modulu a vyzkoušení na slepé objednávce bylo vše v pořádku.

Co viděl zákazník přio objednání nevím. Ale u mne na faktuře se zobrazila cena bez DPH, pokud byla cena za zboží bez DPH 100, potom na faktuře bylo uvedeno cena bez DPH 100, DPH 0%, cena s DPH 100.

Děkuji a přeji pěkný den
Tomáš Toběrný

To je jednoduché. Zákazník nakupoval za ceny bez DPH. Jako by byl plátce DPH z jiné země EU. Na faktuře tedy nemá vyčíslenou daň. Daň samozřejmě odvést musíte, takže je potřeba opravit částky v databázi a zákazníka urychleně kontaktovat s novou fakturou, jinak nastanou další komplikace s přiznáním k DPH a jeho opravou.