Dobrý den,
a jakou verzi aplikace PrestaShop používáte? Pokud používáte starší verzi aplikace, tak Vám doporučuji pomocí modulu
Aktualizace kliknutím provést aktualizaci na nejnovější verzi
1.6.0.9. V
administračním systému Vaší domény se podívejte
Error logu stránek za posledních
pár hodin. Ten naleznete dole v části
VIII. Statistiky a logy. Z něj by mělo být patrné, o jaký problém se jedná.
Také bych Vám doporučil zkontrolovat, zda máte aktivní veškeré PHP knihovny, které aplikace pro správný chod vyžaduje. PHP knihovny, které aplikace PrestaShop vyžaduje naleznete na stránce
PrestaShop - Instalace a čeština, konkrétně se jedná o PHP knihovny
Mcrypt, OpenSSL, PDO MySQL a ZIP.
O aktivaci PHP knihoven a rozšíření můžete požádat na
podpora@c4.cz (příp. přes
Formulář na autorizovaný požadavek v
administračním systému).