PrestaShop - Bílá stránka po kliknutí na košík nebo pokladna

Ahojte, mám problém s košíkom v Prestashope verzia 1.4.4.0. Skúšal som si po nejakej dobe dobe vytvoriť objednávku. Tovar sa normálne vloží do košíku, ale kedˇkliknem na tlačítko pokladňa alebo košík, tak sa zobrazí biela stránka a nič na nedeje. Neviete mi niekto poradiť čo s tým? Hľadám to už asi 2 dni a na nič som neprišiel.
Ďakujem za opoveď.

Dobrý den,

jaké jsou Vaše stránky? Nemazal jste nějaké soubory, neupravoval případně neinstaloval nějaký modul ve Vašem PrestaShop?
Pokud je to možné, aktualizujte si na novější verzi PrestaShop, problém by se tím měl vyřešit, ve starší verzi, kterou máte se taková chyba může zobrazit, proto doporučuji aktualizaci.

Adrsa stránky je www.planto.sk. Nijaké úpravy som nerobil aspoň teda nie vedome. S upgradom nemám skúsenosť ale vyskúšam to. Ďakujem

Dobrý den,

pokud nemáte s aktualizací žádné zkušenosti, doporučuji Vám se podívat na návod s automatickým updatem.

Ďakujem pomohlo to, aktualizácia na vyššiu verziu sa podarila bez chyby. Avšak pri dokončení objednávky sa mi v poslednom kroku ukáže len čistá stránka a objednávka sa nedá dokončiť. Nemáte aj na toto nejaký liek?

Dobrý den,

bohužel Vaše stránky nejsou umístěny na Webhostingu C4, takže nemáme přístup k obsahu Vašich stránek, abychom mohli problém analyzovat. S problémem se budete muset obrátit na podporu Vašeho hostingu.