Právě je 24 lis 2017 01:19

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 2 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop - Automatické odesílání zpráv - neodesílání
PříspěvekNapsal: 12 říj 2017 17:18 
C4 zákazník

Registrován:
12 říj 2017 17:00
Příspěvky:
1
Dobrý den,

mám dotaz a velký problém s eshopem http://www.desistyle.cz,
který máme u Vás na hosting...
eshopu desistyle absolutně přestalo fungovat - automatické odesílání zpráv zákayníkovi i adminu, je to pár dní... od pátečního večera...
Nic s ním nebylo udělané, ale hlavně přestalo fungovat automatické odesílání zpráv z eshopu, jak zákazníkovi, tak adminu, že vůbec nevíme, že přišla objednávka a zákazník nedostane žádnou zprávu, potvrzující zprávu z eshopu... , jako by objednávku vůbec neudělal, eshop nekomunikuje....
Je to pro nás velký problém, urgují nás zákazníci, že nemají objednávku, že si nepamatují heslo, nové jim nepřijde a nemůžou se přihlasit k účtu, registrovat se, protože jim nepřícházejí žádné potvrzující emaily...
Do mého emailu, každou hodinu přichází 21-80 - před hodinou už 211 zpětných nedoručených emailů... !!!
Mail delivery failed: returning message to sender...
Nevíte jak se to mohlo stát a jak to máme řešit?
Tato situace je neúnosná pro eshop.
Děkuji za info.
Navíc vidím, že nejsme samotní s podobným problémem od víkendu na tomto hostingu !!!


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Automatické odesílání zpráv - neodesílání
PříspěvekNapsal: 13 říj 2017 09:16 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
6277
Dobrý den,

pokud Vám aplikace přestala rozesílat emaily a k tomu Vám do emailové schránky přicházejí zprávy o nedoručených emailech, tak pravděpodobně došlo k napadení Vašeho webu a zneužití k rozesílání spamu (viz Přichází mnoho e-mailů Mail Delivery System). Obraťte se s problémem přímo na podpora@c4.cz, kde kolegové technici Váš web prověří.

Na našich serverech během víkendu k žádným změnám nedošlo. Problém, který se na diskuzním fóru také řeší, souvisí s chybou v aplikaci PrestaShop během objednávky.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 2 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři
PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2012 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz