PrestaShop 1.6.1.24 - nefunkční vložení nové slevy v existující objednávce

Dobrý den,
dříve mi šlo do již existující objednávky vložit dodatečnou slevu (např. doprava zdarma atd.), v tuto chvíli je ale tlačítko slepé a na kliknutí nereaguje.
Nenapadá Vás, čím by to mohlo být?
Děkuji, Zdeněk

Dobrý den,

jelikož jste nebyl identifikován jako zákazník Webhostingu C4, pro který je diskuzní fórum určeno, Váš dotaz není brán jako prioritní. Pokud bude téma delší dobu bez reakce, dojde k jeho odstranění.

Pokud není tlačítko aktivní, tak to může znamenat jediné - ve situaci, v jakém ta objednávka je, už nelze dělat úpravy. Je zaplacená, příp. v jakém se nachází stavu?