WordPress - Selhává zálohování pluginem

Dobrý den, potřebovali bychom dělat před aktualizacemi pružně vlastní zálohy.

Používáme placený plugin Backupbuddy, který webmasterka používá u všech klientů bez problému, zkoušely jsme i jiné, ale zálohování přes jakýkoli plugin vždy selže.
Z podpory Backupbuddy nás odkázali na hosting, problém vidí v tom, že server zálohuje velmi pomalu - pár bajtů za sekundu a je pomalý přenos dat.
Děkujeme za pomoc.

Dobrý den,

je divné, že Vám stávající rychlost hostingu nestačí, protože my naopak neomezujeme výkon serveru na jednoho uživatele. Ale je možné, že plugin využívá některé funkce, které jsou na našem hostingu z bezpečnostních důvodů zakázané, a proto musí použít jiný způsob, který není tak efektivní. Doporučuji nejdříve prozkoumat Error log webu (dole v administraci domény), jestli během zálohování nedochází k nějakým chybám. Pokud ne, tak nám na podpora@c4.cz pošlete požadavky pluginu a popis, jakým způsobem zálohování probíhá. A kolegové případně také prověří stav serveru v čase zálohování.