WordPress - Nelze nainstalovat šablonu

Dobrý den,
zkoušel jsem instalovat zakoupenou šablonu ale neuspěl jsem. Doména je vedena u C4.
Popis:
1. nastavena knihovna
2. nový web nastaven na http i htpps
3. instalace dle návodu - bez problémů
4. v administraci pokus o nainstalování šablony velikost ZIP 16Mb, dlouho nahrával po 24 hod. jsem dal refresh a objevila se hláška:
"Soubor je prázdný (má nulovou velikost). Zkuste prosím nahrát nějaký jiný
soubor. Tato chyba může být také způsobena i zákazem nahrávání souborů
(file_uploads), nebo nahráváním větších souborů než jaký je povolený limit
(post_max_size a upload_max_filesize) v konfiguraci vašeho serveru
(php.ini)."
5. poslal jsem dotaz na podporu ohledně údajů požadovaných hlášením.
Odpověď :
"pro web pouzivate protocol http i https. Pro https web pouziva sdileny certifikat serveru s cim muze byt problem.
Pro vlastni certifikat pro konkretni web Vam muzeme Nabidnout validni certifikat, kde je potreba vlastni IP adresa pro web. "

6. a tím jsem v koncích

Dobrý den,

se stejným problémem jsem se zatím nesetkal, na Webhostingu C4 funguje nahrávání nových šablon bez problému. O jakou šablonu se konkrétně jedná? Kompletní postup instalace šablony a její požadavky by měly být uvedeny v balíčku se šablonou. Máte aktivní knihovnu OpenSSL? Tu je nutné mít aktivní v případě, že se instalace šablony provádí přímo z administrace aplikace WordPress. Pokud knihovnu nemáte aktivní, o její aktivaci pro daný web můžete požádat přes Formulář na autorizovaný požadavek v administračním systému Vaší domény.
Případně pokud se Vám nedaří nahrát balíček se šablonou, můžete vyzkoušet šablonu rozbalit a nahrát ji přímo na FTP server do adresáře wp-content/themes/.

Knihovnu mám povolenou a teď jsem zkoušel nakopírovat přímo přes ftp ale zobrazilo se hlášení: Soubor s kaskádovými styly (style.css) nebyl nalezen. Složka s CSS tam je ale pořád to nefunguje.

No, čistě náhodou přišla aktualizace šablony. Po stažení proběhla instalace v administraci bez problémů a už to funguje. Z toho usuzuji na chybu šablony při stahování nebo jiný softwarový problém na straně šablony.

Dobrý den,

výborně, děkujeme za informaci. Pokud by došlo k nějakému problému, tak neváhejte napsat.