Dobrý den,
identifikace našich zákazníků probíhá na základě pole "
Název domény/URL adresa", které vyplňujete při vytváření dotazu. A jelikož jste do tohoto pole zadal text "Problémy s webhostingem C4 a pluginem Instagram", tak nemohlo dojít ke správné identifikaci. Proto také hned následovala automatická odpověď. Upravil jsem chybný obsah pole na správný tvar s názvem Vaší domény, takže příště stačí, když pole správně vyplníte.
A nyní k Vašemu problému. Testoval jsem plugin a na žádnou chybu jsem nenarazil. K blokaci našich serverů ze strany Instagramu nedochází a k jeho správné funkčnosti stačí mít aktivní pouze knihovnu
OpenSSL. Pokud s pluginem máte problémy, tak se dole v
administračním systému Vaší domény podívejte do
Error logu Vašich stránek, jestli neobsahuje nějaká chybová hlášení, která s tímto pluginem souvisí. Aktuálně poslední verze pluginu je
1.5.1, takže jestli používáte starší verzi, doporučuji provést aktualizaci.