Windows Live Mail - Problémy s příchozí poštou

Používám Windows 8.1, pro poštu Windows Live Mail. Přijímaná pošta se zobrazí bez háčků a čárek. Při konzultaci v AUTOCONTU ( kde jsem PC kupoval ) mi bylo techniky sděleno, že je to chyba Windowsu a oni tu chybu nejsou schopni odstranit. Jak má prosím postupovat ?
Za radu předem děkuji.
S úctou Eda.

Dobrý den,

pokud Vám bylo toto sděleno, tak nejlepší bude, když se obrátíte přímo na podporu společnosti Microsoft, viz http://support.microsoft.com/.