Právě je 14 lis 2024 19:39

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 6 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: WebSite X5 - Nelze odeslat a ukončit nákup v eshopu
PříspěvekNapsal: 17 zář 2024 17:03 
C4 zákazník

Registrován:
16 lis 2020 10:33
Příspěvky:
3
Dobrý den,
prosím o radu nelze mi dokončit a odeslat nákup na eshopu. Viz obrázek.
Používám Web site 5, nikdy jsem neměl problém s objednávkami, až nyní. Napsali mi že je to obecná chyba odpovídá chybě 500, což je nespecifikovaná chyba serveru.
Předem děkuji za odpověď.


Přílohy:
DA2EC057-A9D1-436E-9E30-EE3.jpeg
DA2EC057-A9D1-436E-9E30-EE3.jpeg [ 382.12 KiB | Zobrazeno 160 krát ]
Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: WebSite X5 - Nelze odeslat a ukončit nákup v eshopu
PříspěvekNapsal: 18 zář 2024 08:23 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
8578
Dobrý den,

po zobrazení chyby se podívejte do Error logu webu za posledních pár hodin (v administraci domény). Měl byste v něm nalézt související chybové hlášení z daného času.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: WebSite X5 - Nelze odeslat a ukončit nákup v eshopu
PříspěvekNapsal: 19 zář 2024 08:25 
C4 zákazník

Registrován:
16 lis 2020 10:33
Příspěvky:
3
    Dobrý den,
    děkuji za odpověď, mohl by mi s tím někdo pomoc, opravdu se v tom moc neorientuji a nerad bych udělal ještě větší chybu.
    Předem děkuji.


    Nahoru
     Profil  
     
     Předmět příspěvku: Re: WebSite X5 - Nelze odeslat a ukončit nákup v eshopu
    PříspěvekNapsal: 19 zář 2024 09:01 
    C4 podpora
    C4 podpora

    Registrován:
    30 čer 2009 08:14
    Příspěvky:
    8578
    Dobrý den,

    vložte sem související hlášení z Error logu. Podle času chyby jednoduše naleznete to správné (příp. u něj bude i Vaše IP adresa).

    _________________
    Radek Plašil
    Webhosting C4
    https://www.c4.cz/


    Nahoru
     Profil  
     
     Předmět příspěvku: Re: WebSite X5 - Nelze odeslat a ukončit nákup v eshopu
    PříspěvekNapsal: 19 zář 2024 09:57 
    C4 zákazník

    Registrován:
    16 lis 2020 10:33
    Příspěvky:
    3
    Bohužel vůbec nevím co mám udělat a kde, potřebuji s tím pomoc.


    Nahoru
     Profil  
     
     Předmět příspěvku: Re: WebSite X5 - Nelze odeslat a ukončit nákup v eshopu
    PříspěvekNapsal: 19 zář 2024 14:32 
    C4 podpora
    C4 podpora

    Registrován:
    30 čer 2009 08:14
    Příspěvky:
    8578
    Dobrý den,

    nejdříve nasimulujte chybu na Vašem webu a zapamatujte si čas. Pak v administraci domény přejděte do sekce "Hosting > Statistiky a logy" a stáhněte si Error log webu za posledních pár hodin. Stažený log otevřete v nějakém textovém editoru (např. PSPad) a najděte v něm řádky, které se zapsaly v čase chyby.

    _________________
    Radek Plašil
    Webhosting C4
    https://www.c4.cz/


    Nahoru
     Profil  
     
    Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
    Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 6 ] 

    Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


    Kdo je online

    Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


    Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
    Nemůžete odpovídat v tomto fóru
    Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
    Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
    Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

    Hledat:
    Přejít na:  
    FTP Uploader
    Staňte se naším zákazníkem!
    Hledáme kolegy
    Elektronické obchody Hosting
    Návody pro C4

    © 2009-2024 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
    Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz