VirtueMart - Internal Server Error 500

Dobrý den,

co se týče testovacího webu, tak v e-mailové komunikaci jsem Vás žádal o sdělení případné adresy s problémem, abychom ho mohli prověřit. Ale odpověděla jste, že jste web již smazala a že těžko můžeme funkčnost prověřovat. V tom jste měla pravdu, na smazaném webu opravdu nemůžeme nic prověřovat, takže z naší strany ani nebylo možné problém analyzovat.

Na ostrém webu máte pořád zakázaný zápis chybových hlášení, takže na něm také nelze žádnou analýzu provádět. Proč jste si nepožádala o změnu nastavení, je pro mne stále záhadou.

V závěru se dostáváme do začarovaného kruhu. Stále jen opakujete, že se objevují hlášky 500 a že Váš technik na webu neshledal žádný problém a doporučuje Vám změnu hostingu. Z této informace se ale nikdy nemůžeme dopátrat příčiny. Takže pokud máte někde problém, tak nám pošlete URL adresu a případně uveďte čas, kdy k problému došlo, ať můžeme provést analýzu. Znovu pro jistotu upozorňuji, že na ostrém webu nyní nelze detailnější analýzu provádět, protože je na něm zakázaný zápis chybových hlášení.

Předala jste Vašemu technikovi všechny informace a doporučení, které jsme Vám poskytli? Nebude lepší, když se s námi spojí přímo Váš technik? Protože Vaše odpovědi jsou pořád jen obecné a nedá se z nich ničeho dopátrat.

Pokud nejste s mým přístupem spokojená, můžu naši komunikaci předat nadřízenému, který se k ní vyjádří.