PrestaShop - Výchozí e-mail ze kterého se odesílá potvrzení objednávky

dobrý den, potřebovala bych změnit adresu e-mailu ze kterého se posílá potvrzení klientovi, už jsem zapomněla, kde jsem to zadávala. Ten co mám nastavený mi minulý týden začal přestat posílat zprávy...a vše se vrací

Mail delivery failed: returning message to sender

Dobrý den,

e-mail upravíte v sekci "KONFIGURACE > Nastavení e-shopu > Prodejny > Kontaktní detaily" v poli "E-mail obchodu".

A jste si jistá, že problém způsobuje Vaše e-mailová adresa? Ve zprávě, která Vám dorazila zpět, by měl být uveden důvod nedoručení.

e-mail klienta jsem nahradila ***

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

***@gmail.com
host gmail-smtp-in.l.google.com [2a00:1450:4025:401::1b]
SMTP error from remote mail server after end of data:
550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a security risk to the
550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been blocked. The sender must
550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message,
550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF check for [creative-cz.cz] did not
550-5.7.26 pass with ip: [2001:1528:181::76:190]. The sender should visit
550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/ ... entication for
550 5.7.26 instructions on setting up authentication. iy21-20020a170907819500b0096f4c6a68easi4422926ejc.1041 - gsmtp


Reporting-MTA: dns; www23

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;***@gmail.com
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a security risk to the
550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been blocked. The sender must
550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message,
550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF check for [creative-cz.cz] did not
550-5.7.26 pass with ip: [2001:1528:181::76:190]. The sender should visit
550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/ ... entication for
550 5.7.26 instructions on setting up authentication. iy21-20020a170907819500b0096f4c6a68easi4422926ejc.1041 - gsmtp

Dobrý den,

zpráva neprošla SPF a DKIM ověřením, takže pravděpodobně v obchodě používáte nějaký cizí e-mail. Musíte použít e-mail shodný s Vaší doménou (např. neco@art-creative.cz), pak nebude k problémům docházet.

A pro jistotu zkontrolujte ve správě DNS , jestli máte nastavené SPF a DKIM záznamy.