Právě je 21 čer 2024 21:57

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 4 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop - Výchozí e-mail ze kterého se odesílá potvrzení objednávky
PříspěvekNapsal: 29 kvě 2023 13:42 
C4 zákazník

Registrován:
22 led 2014 00:10
Příspěvky:
33
dobrý den, potřebovala bych změnit adresu e-mailu ze kterého se posílá potvrzení klientovi, už jsem zapomněla, kde jsem to zadávala. Ten co mám nastavený mi minulý týden začal přestat posílat zprávy...a vše se vrací

Mail delivery failed: returning message to sender


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Výchozí e-mail ze kterého se odesílá potvrzení objednávky
PříspěvekNapsal: 29 kvě 2023 16:09 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
8514
Dobrý den,

e-mail upravíte v sekci "KONFIGURACE > Nastavení e-shopu > Prodejny > Kontaktní detaily" v poli "E-mail obchodu".

A jste si jistá, že problém způsobuje Vaše e-mailová adresa? Ve zprávě, která Vám dorazila zpět, by měl být uveden důvod nedoručení.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Výchozí e-mail ze kterého se odesílá potvrzení objednávky
PříspěvekNapsal: 30 kvě 2023 12:19 
C4 zákazník

Registrován:
22 led 2014 00:10
Příspěvky:
33
e-mail klienta jsem nahradila ***

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

***@gmail.com
host gmail-smtp-in.l.google.com [2a00:1450:4025:401::1b]
SMTP error from remote mail server after end of data:
550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a security risk to the
550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been blocked. The sender must
550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message,
550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF check for [creative-cz.cz] did not
550-5.7.26 pass with ip: [2001:1528:181::76:190]. The sender should visit
550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/ ... entication for
550 5.7.26 instructions on setting up authentication. iy21-20020a170907819500b0096f4c6a68easi4422926ejc.1041 - gsmtp


Reporting-MTA: dns; www23

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;***@gmail.com
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a security risk to the
550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been blocked. The sender must
550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message,
550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF check for [creative-cz.cz] did not
550-5.7.26 pass with ip: [2001:1528:181::76:190]. The sender should visit
550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/ ... entication for
550 5.7.26 instructions on setting up authentication. iy21-20020a170907819500b0096f4c6a68easi4422926ejc.1041 - gsmtp


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Výchozí e-mail ze kterého se odesílá potvrzení objednávky
PříspěvekNapsal: 30 kvě 2023 16:07 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
8514
Dobrý den,

zpráva neprošla SPF a DKIM ověřením, takže pravděpodobně v obchodě používáte nějaký cizí e-mail. Musíte použít e-mail shodný s Vaší doménou (např. neco@art-creative.cz), pak nebude k problémům docházet.

A pro jistotu zkontrolujte ve správě DNS , jestli máte nastavené SPF a DKIM záznamy.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 4 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2024 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz