Právě je 18 lis 2017 07:08

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 3 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop - Po odeslání objednávky zůstává zboží v košíku
PříspěvekNapsal: 29 čer 2017 08:56 
C4 zákazník

Registrován:
08 úno 2017 09:16
Příspěvky:
16
Dobrý den,
zákazník po odeslání objednávky vidí, že v košíku se stále zobrazují položky. Jedná se o různé věci, nejen z minulé, ale i starších objednávek. Podle mě, by po odeslání objednávky měl košík být prázdný ... objednávku posílá jen z jednoho počítače tím stylem, že průběžně během několika dní připisuje nové položky. Napadá prosím někoho, kde může být chyba, co opravit?
Předem díky moc,

Josef Molnár


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Po odeslání objednávky zůstává zboží v košíku
PříspěvekNapsal: 29 čer 2017 11:52 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
6262
Dobrý den,

ano, po odeslání objednávky má dojít k vyprázdnění košíku. Neuvedl jste, jako verzi aplikace PrestaShop používáte, ale podle vzhledu šablony se bude jednat o verzi 1.6.x.x. U této verze způsobovaly různé problémy s objednávkou stejné SEO adresy pro jednostránkový a vícestránkový proces objednávky, takže můžete zkusit provést úpravu dle tohoto návodu.

Případně by sem mohlo jednat o problém starší verze aplikace. Pokud nepoužíváte aktuálně poslední verzi 1.6.1.15, doporučuji provést aktualizaci.

Nebo máte v databázi chybná data. Zkuste prověřit tabulky související s objednávkami, jestli neobsahují nějaké záznamy navíc.

Chybu by také mohly způsobit nestandardní úpravy nebo moduly. Pokud nějaké používáte, zkuste je odstranit/deaktivovat.

Další možností je prozkoumat po dokončení objednávky Error log webu za posledních pár hodin (dole v administraci domény), jestli neobsahuje nějaká chybová hlášení.

Také můžete v aplikaci zaktivovat ladící režim. Stačí v souboru /config/defines.inc.php upravit řádek:
Kód:
define('_PS_MODE_DEV_', false);
na tvar:
Kód:
define('_PS_MODE_DEV_', true);
Pak se budou případné chyby vypisovat přímo na webu. Po odstranění problému nezapomeňte řádek vrátit do původního tvaru.


Možností je tedy několik. Pokud na analýzu nemáte znalosti, můžete se obrátit na některého z našich partnerů (příp. vpravo blok PrestaShop partneři), který se aplikaci věnuje.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Po odeslání objednávky zůstává zboží v košíku
PříspěvekNapsal: 30 čer 2017 05:55 
C4 zákazník

Registrován:
08 úno 2017 09:16
Příspěvky:
16
Dobré ráno,
děkuji velmi za tipy. Zkusil jsem zatím upravit ty URL, ostatní kroky až jak se to projeví.
Ano, máme Prestashop 1.6.1.11, aktualizaci provedu. Otatní případné kroky asi provedou odborníci než abych to celé rozhodil... Ještě jednou dík. J.M.


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 3 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
cron
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři
PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2012 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz