PrestaShop - Po naskladnění zákazníkům nechodí upozornění na emaily (v2.4.0)

Dobrý den, dozvěděl jsem se náhodou od zákazníka že ačkoli správně vyplnil e-mail, po naskladnění zboží mu upozornění nepřišlo. Zkoušel jsem to a opravdu nechodí. Mohu to nějak opravit sám? Visí tam možnost upgradovat modul, ale máme ho drobně upravený - tak aby to upozornění že si na produkt zákazníci dávají hlídacího psa chodilo i k nám. Po aktualizaci by tohle asi přestalo fungovat, což bychom nechtěli. Existuje nějaké řešení?

Dobrý den,

otestoval jsem přímo Vaši upravenou verzi modulu a e-mail o naskladnění bez problému dorazil. Zkuste znovu otestovat sledování dostupnosti produktu a po jeho naskladnění se podívejte do sekce "KONFIGURACE > Nastavení > E-maily", jestli se e-mail zobrazí v přehledu odeslaných e-mailů. Pokud ano, tak nám napište na podpora@c4.cz čas odeslání e-mailu, příjemce a odesílatele. A kolegové v logu prověří, zdali byl e-mail odeslán.

Dobrý den, my naskladňujeme zboží přes můstek pohoda - prestashop (shosync). Vyzkoušel jsem manuálně přidat kus v backofficu presty a mail jsem dostal, když se zboží naskladnilo přes můstek, mail nepřišel. Logicky si uvědomuju že by tam neměl být rozdíl, prostě mail by měl odejít při změně parametru množství, ale bohužel to tak nefunguje. Viz přílohy. Asi se zkusit obrátit přímo na firmu co dělá ten můstek?

Dobrý den,

v tom případě se opravdu budete muset obrátit na autora můstku. Protože můstek evidentně při synchronizaci zboží nespolupracuje s modulem Upozornění na e-maily, takže nedojde k odeslání e-mailu po naskladnění.