PrestaShop - Nelze vložit zboží do košíčku

Dobrý den, nefunguje mi vkládání zboží do košíčku. Když dám zboží do košíčku, zobrazí se mi produkt, že je v košíčku v okamžiku , kdy dám objednat, je košíček prázdný.

Dobrý den,

testoval jsem vkládání zboží do košíku přímo na Vašich stránkách a na žádný problém jsem nenarazil.



A nejedná se pouze o lokální problém? Vyzkoušejte funkčnost prověřit na jiném počítači (příp. mobilu), ideálně s jiným internetovým připojením.

Ve Firefoxu to teď funguje dobře. Žádná chyba, která by mohla provázet nefunkčnost. Asi to byl dočasný problém nebo se děje jen v některých prohlížečích.

Dobrý den,
máme stejný problém v prohlížečích Chrome a Firefox. V Exploreru a v prohlížeči Seznam to funguje.
Některým zákazníkům se v Chrome a FF nepodaří ani přihlásit, přestože cookies mají zapnuté. Při našich testech nám nelze objednávku dokončit a není funkční captcha kód pro vkládání recenzí.

náš e-shop: http://www.keramickepece.cz, PS 1.609
Nenašel již někdo řešení?

Zkusil jsem vložit jeden produkt do košíku a pak zobrazit jeho obsah. Ve Firefoxu to funguje normálně.

Bude to něco občasného a pro vyřešení je potřeba to zachytit. Tady pomůže asi jen dlouhodobější logování do souboru.

Dobrý den,

také jsem žádnou chybu s přidáváním zboží do košíku nezaznamenal - testováno v Chrome, Firefox, Explorer a Opera. Každopádně doporučuji prozkoumat Error log webu (dole v administraci domény), jestli obsahuje nějaká chybová hlášení. Také si můžete zaktivovat ladící režim aplikace a případné chyby by se Vám měly zobrazovat přímo na webu. Pokud máte problém s procesem objednávky, tak vyzkoušejte deaktivovat Váš nestandardní modul pro jednostránkový proces objednávky a funkčnost prověřit na standardním typu objednávky. Příčinou samozřejmě mohou být i jiné nestandardní moduly nebo úpravy, takže je doporučuji dočasně vypnout/odstranit. A samozřejmě se může jednat i o chybu starší verze aplikace nebo šablony. Takže je více možností, které mohou funkčnost webu ovlivnit. Ideální by bylo vytvořit si testovací kopii stránek a na ní postupně vše prověřit. Pokud si na analýzu netroufáte, můžete se obrátit na některého z našich partnerů (příp. vpravo blok PrestaShop partneři), který se aplikaci PrestaShop věnuje.

V explorelu to funguje v Googlu nikoliv. Zkusím se poptat.