Právě je 13 pro 2018 15:31

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 7 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop - Nelze vložit zboží do košíčku
PříspěvekNapsal: 09 říj 2018 08:30 
C4 zákazník

Registrován:
21 led 2014 23:10
Příspěvky:
15
Dobrý den, nefunguje mi vkládání zboží do košíčku. Když dám zboží do košíčku, zobrazí se mi produkt, že je v košíčku v okamžiku , kdy dám objednat, je košíček prázdný.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze vložit zboží do košíčku
PříspěvekNapsal: 09 říj 2018 09:20 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
6876
Dobrý den,

testoval jsem vkládání zboží do košíku přímo na Vašich stránkách a na žádný problém jsem nenarazil.

Příloha:
kosik.jpg
kosik.jpg [ 286.4 KiB | Zobrazeno 456 krát ]


A nejedná se pouze o lokální problém? Vyzkoušejte funkčnost prověřit na jiném počítači (příp. mobilu), ideálně s jiným internetovým připojením.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze vložit zboží do košíčku
PříspěvekNapsal: 12 říj 2018 07:21 
Uživatelský avatar

Registrován:
03 bře 2011 22:21
Příspěvky:
571
Ve Firefoxu to teď funguje dobře. Žádná chyba, která by mohla provázet nefunkčnost. Asi to byl dočasný problém nebo se děje jen v některých prohlížečích.

_________________
GDPR | EET | PDF rozšíření | Money S3 | Pohoda | Služby
Obrázek
https://www.presta-addons.com


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze vložit zboží do košíčku
PříspěvekNapsal: 17 říj 2018 15:15 
C4 zákazník

Registrován:
20 srp 2015 12:21
Příspěvky:
12
Dobrý den,
máme stejný problém v prohlížečích Chrome a Firefox. V Exploreru a v prohlížeči Seznam to funguje.
Některým zákazníkům se v Chrome a FF nepodaří ani přihlásit, přestože cookies mají zapnuté. Při našich testech nám nelze objednávku dokončit a není funkční captcha kód pro vkládání recenzí.

náš e-shop: http://www.keramickepece.cz, PS 1.609
Nenašel již někdo řešení? :(


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze vložit zboží do košíčku
PříspěvekNapsal: 18 říj 2018 06:50 
Uživatelský avatar

Registrován:
03 bře 2011 22:21
Příspěvky:
571
Zkusil jsem vložit jeden produkt do košíku a pak zobrazit jeho obsah. Ve Firefoxu to funguje normálně.

Bude to něco občasného a pro vyřešení je potřeba to zachytit. Tady pomůže asi jen dlouhodobější logování do souboru.

_________________
GDPR | EET | PDF rozšíření | Money S3 | Pohoda | Služby
Obrázek
https://www.presta-addons.com


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze vložit zboží do košíčku
PříspěvekNapsal: 18 říj 2018 09:49 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
6876
Dobrý den,

také jsem žádnou chybu s přidáváním zboží do košíku nezaznamenal - testováno v Chrome, Firefox, Explorer a Opera. Každopádně doporučuji prozkoumat Error log webu dole v administraci domény, jestli neobsahuje nějaká chybová hlášení. Také si můžete zaktivovat ladící režim aplikace a případné chyby by se Vám měly zobrazovat přímo na webu. Pokud máte problém s procesem objednávky, tak vyzkoušejte deaktivovat Váš nestandardní modul pro jednostránkový proces objednávky a funkčnost prověřit na standardním typu objednávky. Příčinou samozřejmě mohou být i jiné nestandardní moduly nebo úpravy, takže je doporučuji dočasně vypnout/odstranit. A samozřejmě se může jednat i o chybu starší verze aplikace nebo šablony. Takže je více možností, které mohou funkčnost webu ovlivnit. Ideální by bylo vytvořit si testovací kopii stránek a na ní postupně vše prověřit. Pokud si na analýzu netroufáte, můžete se obrátit na některého z našich partnerů (příp. vpravo blok PrestaShop partneři), který se aplikaci PrestaShop věnuje.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze vložit zboží do košíčku
PříspěvekNapsal: 24 říj 2018 21:08 
C4 zákazník

Registrován:
21 led 2014 23:10
Příspěvky:
15
V explorelu to funguje v Googlu nikoliv. Zkusím se poptat.


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 7 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2018 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz