Právě je 24 zář 2018 02:45

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 3 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop - Nelze se prihlasit do backoffice - Zamestnanec neexistuje
PříspěvekNapsal: 29 čer 2018 12:57 
C4 zákazník

Registrován:
08 zář 2015 13:10
Příspěvky:
60
Zdravím,
z ničoho nič nám prestal fungovať backoffice. Menili sme http na https, tak dúfam, že to je tým a bude mi tu vedieť niekto pomôcť. Keďže už neviem zadať
http://altena.sk/adminXXXvqueip ale už iba https://altena.sk/adminXXXvqueip

Pri pokuse o prihlásenie do Presty to vyhodí červeným textom, že :
There is one error.
Zamestnanec neexistuje, alebo heslo je nesprávne.

Keď dám I forgot my password, tak namiesto zresetovania hesla pošle úplnú blbosť - potvrdzovací email, ktorý sa pošle po vytvorení objednávky - ako vravím, úplná somarina. Takže sa nevieme už dva dni dostať do Presty, na C4 mi povedali, že to nesúvisí s hostingom a mám sa obrátiť na fórum.

Admin časť - hosting, nám ide bez problémov.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze se prihlasit do backoffice - Zamestnanec neexistuje
PříspěvekNapsal: 29 čer 2018 15:52 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
6780
Dobrý den,

to je opravdu podivné chování. Zkuste na FTP serveru zkontrolovat obsah souborů, které aplikace používá jako emailové šablony pro obnovu hesla do administrace. Jelikož máte web ve slovenštině, tak se jedná o soubory:

  • /themes/nazev-vasi-sablony/mails/sk/employee_password.html
  • /themes/nazev-vasi-sablony/mails/sk/employee_password.txt

Pokud jejich obsah bude chybný, tak ve složce /mails/sk/ byste měl nalézt originální soubory employee_password.html a employee_password.txt. Takže je případně můžete zkusit zkopírovat ze složky /mails/sk/ do složky /themes/nazev-vasi-sablony/mails/sk/. A následně znovu zresetovat heslo do administrace.

Změnu hesla zaměstnance také můžete provést v databázi. Postup naleznete v návodu PrestaShop - Zapomenuté heslo.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze se prihlasit do backoffice - Zamestnanec neexistuje
PříspěvekNapsal: 01 črc 2018 11:49 
C4 zákazník

Registrován:
08 zář 2015 13:10
Příspěvky:
60
Super, ďakujem, postačilo skopírovanie chybnej emailovej šablóny a zresetovanie hesla.


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 3 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
cron
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2018 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz