Dobrý den,
dotazy v diskuzním fóru řešíme postupně. Pokud potřebujete individuální přístup, můžete se obrátit na některého z
našich partnerů (příp. vpravo blok
PrestaShop partneři), který se aplikaci PrestaShop věnuje. Nevkládejte, prosím, do jiných témat nesouvisející dotazy.
Pokud má název Vaší administrační složky nějaký složitý tvar (např. admine21x5) a máte i složité heslo do administrace, tak je málo pravděpodobné, aby se do administrace přihlásil někdo jiný. Jedině, že byste měl zavirovaný počítač, přes který do aplikace přistupujete, a z něj útočník zjistil přihlašovací údaje. Takže znovu si překontrolujte přihlašovací údaje, které zadáváte. Nemáte třeba zapnutou klávesu
Caps Lock? Nebo nezadáváte heslo s mezerou? Také se můžete vyzkoušet přihlásit v jiném internetovém prohlížeči. Ale pokud jste si nechal zaslat nové heslo, které Vám dorazilo, tak je jasné, že minimálně e-mailovou adresu máte správně. Pokud se ani pak nedostanete do administrace aplikace, tak si vyzkoušejte přístupové heslo změnit podle návodu
PrestaShop - Zapomenuté heslo.