Právě je 12 kvě 2021 09:34

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 13 ]  Přejít na stránku 1, 2  Další
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop - Nelze dokončit objednávka
PříspěvekNapsal: 21 zář 2015 20:39 
C4 zákazník

Registrován:
22 lis 2012 23:08
Příspěvky:
16
Dobrý den,
mám problém s dokončením objednávky. Vše se zasekne při zvolení platby dobírkou a potvrzení této platby.
Mám nainstalovaný modul dobírka s příplatkem. Tento problém se projeví i pokud tento modul vypnu a nechám pouze dobírku.
Moc prosím o radu


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze dokončit objednávka
PříspěvekNapsal: 22 zář 2015 12:10 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
7927
Dobrý den,

a kdy se Vám začal problém projevovat? Pokud až po instalaci modulu dobírka s příplatkem, tak bude chyba souviset právě s tímto modulem. Vyzkoušejte modul úplně odinstalovat. Pokud se bude chyba opakovat, tak se dole v administračním systému Vaší domény v sekci "VIII. Statistiky a logy" podívejte do Error logu stránek za posledních pár hodin, jestli obsahuje nějaká chybová hlášení.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze dokončit objednávka
PříspěvekNapsal: 22 zář 2015 18:14 
C4 zákazník

Registrován:
22 lis 2012 23:08
Příspěvky:
16
Po odinstalování to háže error 500


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze dokončit objednávka
PříspěvekNapsal: 23 zář 2015 09:42 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
7927
Dobrý den,

a díval jste se do Error logu stránek, jak jsem Vám psal již v minulém příspěvku? Z něj by mělo být patrné, co chybu způsobuje. Také jste neodpověděl, jestli se problémy začaly projevovat až po instalaci tohoto modulu. Máte ověřeno, že je modul kompatibilní s Vaší verzí aplikace? Jakou verzi aplikace PrestaShop používáte? A jaký modul pro dobírku s příplatkem?

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze dokončit objednávka
PříspěvekNapsal: 23 zář 2015 18:28 
C4 zákazník

Registrován:
22 lis 2012 23:08
Příspěvky:
16
Dobrý den,
verze prestashopu je 1.6.0.11
kdy začal přesněji problém nevím.
Verze dobírky je: Platba v hotovosti / dobírka v0.7.5 - by PrestaShop
dobírka s příplatkem jsem odinstaloval a smazal přes FTP
funkční je pouze platba převodem
Error log hlásí chybu ale abych řekl pravdu moc se v tom nevyznám. Mohu zaslat na mail.

moc děkuji za pomoc


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze dokončit objednávka
PříspěvekNapsal: 24 zář 2015 09:49 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
7927
Dobrý den,

stačí, když sem vložíte řádek s chybou. Případně pokud ho nechcete vkládat do diskuzního fóra, tak ho pošlete na e-mail forum@c4.cz.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze dokončit objednávka
PříspěvekNapsal: 09 říj 2015 18:55 

Registrován:
23 zář 2015 19:28
Příspěvky:
12
Jaké je řešení'? Při prohlídce netu je takových lidí včetně mě více. Po doknčení objednávky následuje bílá stránka, po aktualizaci se vypíše: Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart.

Objednávka nemá status, jde vidět, v objednávce není vidět co bylo objednáno a kolik kusů. Cena jde vidět...


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze dokončit objednávka
PříspěvekNapsal: 09 říj 2015 19:03 

Registrován:
23 zář 2015 19:28
Příspěvky:
12
log: Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze dokončit objednávka
PříspěvekNapsal: 13 říj 2015 11:03 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
7927
Dobrý den,

Vámi uvedené hlášení je již důsledek opětovného načtení stránky s dokončením objednávky, tudíž chybu je nutné hledat ještě před tímto hlášením. Problém s dokončením objednávky může mít různé příčiny - úpravy na míru, nestandardní moduly, chyby v databázi, takže neexistuje obecné řešení. Bohužel Vaše stránky nejsou umístěny na Webhostingu C4, pro který je diskuzní fórum určeno, a proto chybu nemohu blíže analyzovat. S dotazem se budete muset obrátit na podporu Vašeho hostingu. Pokud se chcete stát naším zákazníkem a získat tak kvalitní podporu a hosting pro aplikaci PrestaShop, učinit tak můžete zde.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nelze dokončit objednávka
PříspěvekNapsal: 12 pro 2017 20:43 
C4 zákazník

Registrován:
22 lis 2012 23:08
Příspěvky:
16
Dobrý den,
problém s modulem dobírka vyřešen, přeinstalováno a vše je funkční.

Nyní jsem narazil na jiný problém který se vyskytuje cca měsíc.
pokud vložím zboží do košíku následně jsem přesměrován do košíku ale tak to píše že košík je prázdný i když bylo provedeno vložení do košíku.
v logu to nic nehlásí :-(

stejný problém jsem měl také na druhém eshopu ale tam se zobrazovala chyba tato:
Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart

a problém jsem asi vyřešil tím, že jsem v modulu košík nastavil AJAXOVÝ KOŠÍK na NE. Tím se problém (doufám) vyřešil.

nemáte prosím nějakou radu co s tím?


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 13 ]  Přejít na stránku 1, 2  Další

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
cron
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2021 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz