PrestaShop - Nelze dokončit objednávka

Dobrý den,
mám problém s dokončením objednávky. Vše se zasekne při zvolení platby dobírkou a potvrzení této platby.
Mám nainstalovaný modul dobírka s příplatkem. Tento problém se projeví i pokud tento modul vypnu a nechám pouze dobírku.
Moc prosím o radu

Dobrý den,

a kdy se Vám začal problém projevovat? Pokud až po instalaci modulu dobírka s příplatkem, tak bude chyba souviset právě s tímto modulem. Vyzkoušejte modul úplně odinstalovat. Pokud se bude chyba opakovat, tak se dole v administračním systému Vaší domény v sekci "VIII. Statistiky a logy" podívejte do Error logu stránek za posledních pár hodin, jestli obsahuje nějaká chybová hlášení.

Po odinstalování to háže error 500

Dobrý den,

a díval jste se do Error logu stránek, jak jsem Vám psal již v minulém příspěvku? Z něj by mělo být patrné, co chybu způsobuje. Také jste neodpověděl, jestli se problémy začaly projevovat až po instalaci tohoto modulu. Máte ověřeno, že je modul kompatibilní s Vaší verzí aplikace? Jakou verzi aplikace PrestaShop používáte? A jaký modul pro dobírku s příplatkem?

Dobrý den,
verze prestashopu je 1.6.0.11
kdy začal přesněji problém nevím.
Verze dobírky je: Platba v hotovosti / dobírka v0.7.5 - by PrestaShop
dobírka s příplatkem jsem odinstaloval a smazal přes FTP
funkční je pouze platba převodem
Error log hlásí chybu ale abych řekl pravdu moc se v tom nevyznám. Mohu zaslat na mail.

moc děkuji za pomoc

Dobrý den,

stačí, když sem vložíte řádek s chybou. Případně pokud ho nechcete vkládat do diskuzního fóra, tak ho pošlete na e-mail forum@c4.cz.

Jaké je řešení'? Při prohlídce netu je takových lidí včetně mě více. Po doknčení objednávky následuje bílá stránka, po aktualizaci se vypíše: Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart.

Objednávka nemá status, jde vidět, v objednávce není vidět co bylo objednáno a kolik kusů. Cena jde vidět...

log: Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart

Dobrý den,

Vámi uvedené hlášení je již důsledek opětovného načtení stránky s dokončením objednávky, tudíž chybu je nutné hledat ještě před tímto hlášením. Problém s dokončením objednávky může mít různé příčiny - úpravy na míru, nestandardní moduly, chyby v databázi, takže neexistuje obecné řešení. Bohužel Vaše stránky nejsou umístěny na Webhostingu C4, pro který je diskuzní fórum určeno, a proto chybu nemohu blíže analyzovat. S dotazem se budete muset obrátit na podporu Vašeho hostingu. Pokud se chcete stát naším zákazníkem a získat tak kvalitní podporu a hosting pro aplikaci PrestaShop, učinit tak můžete zde.

Dobrý den,
problém s modulem dobírka vyřešen, přeinstalováno a vše je funkční.

Nyní jsem narazil na jiný problém který se vyskytuje cca měsíc.
pokud vložím zboží do košíku následně jsem přesměrován do košíku ale tak to píše že košík je prázdný i když bylo provedeno vložení do košíku.
v logu to nic nehlásí

stejný problém jsem měl také na druhém eshopu ale tam se zobrazovala chyba tato:
Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart

a problém jsem asi vyřešil tím, že jsem v modulu košík nastavil AJAXOVÝ KOŠÍK na NE. Tím se problém (doufám) vyřešil.

nemáte prosím nějakou radu co s tím?