Právě je 16 led 2021 07:17

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 11 ]  Přejít na stránku 1, 2  Další
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop - Nefunkční dashboard - Chybné statistiky
PříspěvekNapsal: 06 kvě 2015 07:18 
C4 zákazník

Registrován:
13 led 2015 20:25
Příspěvky:
90
Dobrý den,
dříve jsme měli problém se statistikama, že nám to započítalo třeba 2x..Bohužel teď se vyskytl problém s tím, že nepočítá ceny objednávek do tržeb za měsíc...
př. Už máme 2 objednávky v nějaké hodnotě, ale v dashboardu to ukazuje že jsme stále nic neprodali...

Co s tím?
Děkuji


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nefunkční dashboard - Chybné statistiky
PříspěvekNapsal: 06 kvě 2015 10:51 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
7815
Dobrý den,

tržby se promítnou ve statistikách, až když je objednávka ve stavu, kdy je považována za vyřízenou (takže např. Processing in progress, Payment accepted atd.). Při jakém stavu se objednávka bere za vyřízenou se můžete podívat přímo v editaci jednotlivých stavů v sekci Objednávky > Stavy objednávek, kde je u každého stavu k dispozici volba "Považovat příslušnou objednávku za dokončenou". A samozřejmě aby se ukazovala ostrá data, tak nesmíte zapomenout v sekci Nástěnka v části Demo režim vypnout ukázková data.

Ve Vašem případě ale bude problém spíš ve starých záznamech, které v aplikaci máte (viz Váš další problém a moje reakce). To vysvětluje i chyby ve statistikách a samozřejmě s tím souvisí i další problémy. Musíte tedy smazat staré záznamy a případně opravit chybná data v databázi.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nefunkční dashboard - Chybné statistiky
PříspěvekNapsal: 08 led 2021 08:43 
C4 zákazník

Registrován:
17 led 2020 08:04
Příspěvky:
27
Dobrý den,
prosím o radu, jak odtranit částečně nefunkční dasboard. Jediné co je funkční je denní návštěvnost a zobrazení objednávek.. Jinak se nezobrazují v grafu objednávky, hodnoty košíku, úspěšnost prodeje. Pokud zapnu demo režim, tak se nějaká data zobrazí, a vše vypadá funkčně. Pokud dám přímo statistiky, tak v menu také vypadá vše funkční. Data se vlastně asi nezobrazují pouze v grafu. Jedná se o v. 1.7.
Předem děkuji. Tomáš


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nefunkční dashboard - Chybné statistiky
PříspěvekNapsal: 08 led 2021 10:29 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
7815
Dobrý den,

testoval jsem graf Nástěnka na poslední verzi 1.7.7.0 a bez problému funguje. V horní části stránky (resp. úvodní stránky administrace) je k dispozici filtrování statistik za určité období. Nemáte v něm nastaveno rozmezí, ve kterém zrovna nebyla dokončena žádná objednávka?

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nefunkční dashboard - Chybné statistiky
PříspěvekNapsal: 08 led 2021 13:51 
C4 zákazník

Registrován:
17 led 2020 08:04
Příspěvky:
27
Dobrý den,
datumy lze zadávat a mění se návštěvnost, toto vše funguje bez problémů, ale zbytek ne. Dám i měsic zpět, návštěvnost se zobrazí, ale to je vše.
Vypadá to nějak takto, viz příloha.
A i pokud rozkliknu cokoliv ve statistikách, tak tam skoro nic není. Akorát vyhledávače, oduk přišli. Jinak nic. Je divné, že DEMO data fungují.
Tomáš


Přílohy:
Screenshot_2021-01-08 Nástěnka • Medicinskatechnika cz.png
Screenshot_2021-01-08 Nástěnka • Medicinskatechnika cz.png [ 20.14 KiB | Zobrazeno 43 krát ]
Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nefunkční dashboard - Chybné statistiky
PříspěvekNapsal: 08 led 2021 14:54 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
7815
Dobrý den,

a neupravovali jste nastavení stavů objednávek? Protože pokud nemáte objednávky uvedeny v žádných statistikách, tak to vypadá, že aplikace je nebere jako dokončené. Každopádně na webu (doméně), který jste uvedl, dochází k přesměrování na úplně jiný web. Takže s jakým webem problém souvisí?

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nefunkční dashboard - Chybné statistiky
PříspěvekNapsal: 08 led 2021 15:12 
C4 zákazník

Registrován:
17 led 2020 08:04
Příspěvky:
27
Dobrý den,
stavy objednávek jsem neupravoval. Pokud dám objednávku do stavu "shipped " nezobrazí se nikde. Ani žádný jiný stav objednávky. Přesměrování je správné.
Je to pracovní hosting.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nefunkční dashboard - Chybné statistiky
PříspěvekNapsal: 08 led 2021 15:42 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
7815
Dobrý den,

tak pro jistotu zkontrolujte v sekci "Nastavení eshopu > Nastavení objednávek > Stavy objednávek", jestli máte stejně nastavený stav objednávky Odeslaná (Shipped):
Příloha:
shipped.jpg
shipped.jpg [ 182.85 KiB | Zobrazeno 35 krát ]


Případně také zkuste zresetovat přímo modul "Dashboard statistiky", standardně v sekci "Moduly > Správce modulu" pomocí volby "Obnovit původní".

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nefunkční dashboard - Chybné statistiky
PříspěvekNapsal: 08 led 2021 17:34 
C4 zákazník

Registrován:
17 led 2020 08:04
Příspěvky:
27
Dobrý den,
nastavení je dle obrázku správně. Modul jsem resetoval, tak uvidíme. Moc zatím děkuji a počkám co se stane dál.
Tomáš


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nefunkční dashboard - Chybné statistiky
PříspěvekNapsal: 10 led 2021 09:50 
C4 zákazník

Registrován:
17 led 2020 08:04
Příspěvky:
27
Dobrý den,
ještě mi napadlo, jestli to nemůže způsobovat to, že v Prestashopu nepoužívám fakturaci, dodací listy a vratky.
Ale dle mého by toto do statistik nemělo zasahovat?!
Tomáš


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 11 ]  Přejít na stránku 1, 2  Další

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2021 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz