PrestaShop - Nefunguje přidání virtuálního produktu

Dobrý den,

mám problém na webu sound2keys.com, který je hostovaný u Vás. Web běží na systému prestashop a přestalo fungovat přidávání virtuálního produktu.
Produkt se načte a když dám uložit, tak se zobrazí zpráva, že aktualizace proběhla v pořádku, ale produkt zmizí. Nemáte zkušenosti, čím by to mohlo být?

Děkuji za odpověď

Dobrý den,

zkuste prozkoumat Error log webu (dole v administraci domény), jestli v čase uložení produktu obsahuje nějaká chybová hlášení. Případně můžete v aplikaci zapnout ladící režim, stačí na FTP serveru upravit v souboru /config/defines.inc.php řádek:
na tvar:
Chyba by se pak měla vypsat buď přímo v prohlížeči, nebo v jeho konzoli.

Tak v prohlížeči mi to hodilo chybu Query was empty. Nevíte někdo kde je chyba?

Dobrý den,

z této chyby se bohužel nedá nic zjistit, pouze že byl v databázi spuštěn prázdný SQL dotaz. A v Error logu webu není v čase ukládání produktu nějaké chybové hlášení? Zkuste problémový produkt uložit a poté se hned podívat do Error logu za posledních pár hodin (dole v administraci domény).

Tak v error logu byla chyba modulu pro youtube videa. Modul jsem zakázal a při vložení produktu mi to vypsalo tuto chybu:

INSERT INTO `ps_product_download` (`id_product`, `display_filename`, `filename`, `date_add`, `date_expiration`, `nb_days_accessible`, `nb_downloadable`, `active`, `is_shareable`) VALUES ('45', 'LiveSka.zip', 'e3fe5fa14a33e0aca39ee18d59d6c39f2cc71606', '2018-05-17 10:29:49', '0000-00-00', '0', '0', '1', '0')

To není chyba, ale SQL příkaz vkládající záznam do tabulky virtuálních produktů. Vypadá v pořádku.

Dobrý den,

jak již uvedl uživatel tuk66, uvedený řádek není chyba. A Vám ukládání stále nefunguje? Vložte sem případně řádek s chybou, který souvisel s modulem pro youtube videa.