Právě je 24 kvě 2022 08:06

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 3 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop - Nedoručitelné e-maily zákazníků na GMAIL
PříspěvekNapsal: 07 bře 2022 20:07 
C4 zákazník

Registrován:
18 črc 2020 19:18
Příspěvky:
9
Dobrý den, přestalo nám fungovat odesílání emailů z Prestashopu na gmailové účty. Pro seznam emaily vše funguje správně. Vždy dorazí zpráva o nedoručení emailu. Verze Prestashopu 1.7.7.5

Nastavení odesílání emailů je provedeno podle návodu pro instalaci Prestashopu viz. https://navody.c4.cz/prestashop-1-7-instalace-a-cestina
Děje se tak u všech gmailů, ať už se jedná o potvrzení objednávky nebo například změnu stavu objednávky. Problém začal před necelým týdnem. V emailu je uvedeno:

host gmail-smtp-in.l.google.com [2a00:1450:4013:c01::1a]
SMTP error from remote mail server after end of data:
550-5.7.26 This message does not have authentication information or fails to
550-5.7.26 pass authentication checks. To best protect our users from spam, the
550-5.7.26 message has been blocked
Please visit https://support.google.com/mail/answer/ ... entication for more information

Nepotýká se někdo se stejným problémem, případně jak jste jej vyřešili?


Přílohy:
275043409_685411262812582_6672949063746026280_n.png
275043409_685411262812582_6672949063746026280_n.png [ 25.78 KiB | Zobrazeno 194 krát ]
Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nedoručitelné e-maily zákazníků na GMAIL
PříspěvekNapsal: 08 bře 2022 13:58 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
8216
Dobrý den,

překontrolujte si nastavení DKIM a SPF pro Vaši doménu. Pro odesílání doporučuji používat e-mailovou schránku svázanou s Vaší doménou (tzn. neco@nazev-vasi-domeny.cz) a ne schránku nějaké externí e-mailové služby (např. seznam.cz a volny.cz).

E-maily případně můžete analyzovat pomocí nástroje Postmaster Tools. Všechna doporučení jsou také uvedena v návodu https://support.google.com/mail/answer/ ... entication, na který Vás Gmail odkazuje v nedoručené zprávě.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop - Nedoručitelné e-maily zákazníků na GMAIL
PříspěvekNapsal: 08 bře 2022 14:12 
C4 zákazník

Registrován:
18 črc 2020 19:18
Příspěvky:
9
Dobře, vyzkoušíme a pak dáme vědět řešení.


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 3 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
cron
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2022 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz