PrestaShop - Gopay nepřenesená objednávka

Ahoj,
V prestashopu 1.7.6.3 máme takový problém a nevíme si s ním rady. používáme platby přes GoPay, které fungují dobře, platby jsou odesílány a inicializovány. Občas se však stane, že zákazník zaplatí platbu, ale objednávka se v prestashopu vůbec neprojeví, jako by nikdy neexistovala. Zdá se nám, že k tomu dochází, když zákazník ihned po zaplacení zavře okno gopay a nestihne se vrátit na stránku „dokončená objednávka“. Dá se to nějak opravit? Možná jiný modul pro platbu GoPay nebo něco jiného? Děkuji mnohokrát.

Dobrý den,

jelikož jste nebyl identifikován jako zákazník Webhostingu C4, pro který je diskuzní fórum určeno, Váš dotaz není brán jako prioritní. Pokud bude téma delší dobu bez reakce, dojde k jeho odstranění.