PrestaShop - Follow-up podmínky

Ahoj,
nevíte někdo, jak přesně funguje modul Foolow-up? Chtěl bych zákazníkům, kteří uskutečnili na e-shopu nákup posílat jako odměnu slevu pro nákup příští. Nastavil jsem toto ve modulu, ale slevy se negenerují.
Mám za to, že se sleva generuje ve chvíli, kdy je stavem objednávka označena jako dokončená. Jelikož chci posílat slevu až ve chvíli, kdy zákazník skutečně zboží vyzvedne přepravcem a ne ve chvíli, kdy je mu odeslána (defaultní nastavení stavu), nastavil jsem dokončení objednávky ve stavu ODESLÁNO. Dle mého by se tímto měla objednávka uzavřít a dojít k vygenerování slevového kupónu. Bohužel nějak k vygenerování nedojde.
Nevíte proč?
Napadá mě, jestli generování slevového kupónu není opodmínkované ještě něčím jiným.

RJ

Dobrý den,

ano, přesně tak, objednávka musí být označena jako dokončená. Pak byste měl v konfiguraci modulu v části ZNOVU OBJEDNÁNÍ vidět v modrém pruhu, kolik emailů čeká na odeslání.

V konfiguraci modulu v části INFORMACE pak naleznete URL adresu, pomocí které dojde k odeslání čekajících mailů. Adresa má tvar např.:
Adresu můžete spouštět buď manuálně zobrazením v internetovém prohlížeči, nebo si v administraci domény v sekci "Správa cronů" nastavte automatické spouštění adresy pomocí cronu.

Dobrý den,

mám problém v tom, že ten slevový kupón se vygeneruje jen někomu navzdory tom, že je objednávka ve stavu vyřešených. Přemýšlel jsem, jestli nemusí být zák. např přihlášený k odběru newsletteru, nebo jestli není podmínkou mít zák. účet, ale vypadá to, že toto nemá na generování slevového kupónu vliv. Jednoduše někdo slevu dostane a někdo ne a já netuším proč - je to chyba modulu nebo mezi klávesnicí a židlí?

Dobrý den,

zákazník musí být zaregistrovaný, aby obdržel slevový kupón za další nákup. Takže možná se kupón neodeslal pouze neregistrovaným zákazníkům.