PrestaShop - Delete Test Orders - špatná cena na faktuře

Dobrý den,
před nějakou dobou jsem měl tento problém: prestashop-ve-fakture-neni-zapocteno-zbozi-t4575.html

Měl jsem za to, že tento problém už není a vymazal jsem všechny zkušební objednávky (modulem Delete Test Orders). Pro jistotu jsem zkusil ze zkušebního účtu něco objednat. Je zde problém takový, že ve faktuře jsou započteni dopravci, které jsem nastavoval dříve a které jsem už dříve vymazal, dále jsou zde započteny slevové kupóny, které už jsem také dávno vymazal. Částka k zaplacení je odeslána zákazníkovi správně, ale ve faktuře jsou nesmysly.

Zkusil jsem takhle objednat 7 objednávek (ze tří různých účtů) a postupně tyto problémy samovolně odešly až nakonec 6 a 7 objednávka byla už naprosto bez chyby.

Klidně bych se vsadil, že jakmile bych opět vymazal objednávky nastane tento problém znovu. Klidně tam tyhle zkušební objednávky nechám a vše asi půjde tak jak má, ale i přesto nevíte proč se to děje? A jestli to jde nějak vyřešit?

Předem děkuji za odpověď
D.K.

Dobrý den,

problém je pravděpodobně v tom, že i po smazání objednávek jsou vygenerované faktury uloženy v databázi v tabulce s názvem ps_order_invoice (prefix_order_invoice). Takže když teď pomocí výše uvedeného modulu odstraníte všechny objednávky, přihlásíte se do databáze pomocí phpMyAdmin a smažete faktury v tabulce ps_order_invoice (prefix_order_invoice), tak by se měly další vytvořené faktury zobrazovat se správnou částkou atp.

Když jsem to testoval, tak dopravce je vždy správný, ale cena se zobrazuje z původně vygenerované faktury, ne z této nové.

Dobrý den,
mnohokrát Vám děkuji. Tento problém byl vyřešen, ale teď jsem si ještě všiml, že ve faktuře je DPH 21%, ale v tabulce Detaily DPH není 21%, ale 210%. V Lokalizace -) Daně je to nastavené správně - 21.000 %.

Předem děkuji
D.K.

Dobrý den,

a jakou verzi aplikace PrestaShop používáte?

Dobrý den,
myslím, že tu nejnovější: PrestaShop™ 1.5.6.2

Dobrý den,

ano, tato verze je nejnovější. Tento problém máte jen u jedné faktury nebo máte problém u všech faktur?

Dobrý den,
tento problém se vyskytuje u všech faktur a všiml jsem si, že pokaždé jsou v Detailech o DPH jiná procenta. Myslím si, že Detaily o DPH nejsou stejně ve faktuře nutné, takže jestli to nepůjde vyřešit jinak, klidně by se mohla celá ta tabulka o Detailech o DPH odstranit - to ale také nevím jak)

Mnohokrát děkuji za pomoc.
D.K.

Dobrý den,

vyzkoušejte v administraci aplikace PrestaShop v sekci Objednávky > Faktury nastavit volbu Povolit rozdělení daní na faktuře na Ano.

Dobrý den,

děkuji, tento problém je tedy vyřešen.

Ale mám ještě jeden. Jak jsme před tím řešily ty nesmyly ve faktuře, tak se tím vyřešili ty položky a celková částka je tedy teď správná, ale v prvních několika objednávkách je zobrazeno několik dopravců v detailech objednávky, které jsem již dříve vymazal (obr2.png) postupně s každou další objednávkou jich je méně (obr3.png) a opět asi 6 objednávka je již v naprostém pořádku (pouze jeden dopravce). Takže když nyní vymažu znovu objednávky a i je smažu, jak jste mi poradil, z té databáze, tak ale ti dopravci tam stále budou v dalších nových objednávkách. Lze je také podobným způsobem z databáze vymazat?

Děkuji za odpověď
D.K.

Dobrý den,

s takovým problémem jsem se během testování tohoto modulu nesetkal. Je potřeba prozkoumat i ostatní tabulky a dopravce případně odstranit ručně.
Případně můžete v administraci v sekci Objednávky > Faktury nastavit číslování faktur např. na 7.

S tímto modulem jsou problémy, protože se třeba neodstraní všechna data objednávek z tabulek, zůstanou tam a potom se zobrazí v úplně nově vytvořených objednávkách.

Také můžete vyzkoušet modul Delete Orders Free 1.2.