PrestaShop - Chyba při objednávce

Dobrý den,

včera si u nás zákazník vytvořil objednávku, ale! využil slevové kódy ke kterým ani nemůže mít přístup.
Když jsem se díval do error logu v BO, tak jsem tam nalezl tuto chybu přesně v okamžiku vytvoření objednávky : Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart Cart 2096 0x 0 2016-07-10 20:35:12

Dočetl jsem se že je to z důvodu znovunačtení stránky v objednávce, ale jak je možné že se mu do objednávky přidaly ty slevové kódy?
Dále ty kódy měli platnost pouze do 1.7, tak jak je možné, že se mohly uplatnit..
Dále jsem koukal že se přidal slevový kód v pravidlech pro košík, ale je divné že já jsem tam žádný slevový kód už nepřidával..:/

Dobrý den,

přesně tak, hlášení znamená, že zákazník znovu načetl stránku s dokončením stejné objednávky. Ale na funkčnost slevových kódů by hlášení nemělo mít žádný vliv. Jste si jistý, že platnost slevového kódu opravdu vypršela? A zákazník tedy žádný slevový kód při objednávce nezadával?

Jaký má nově přidaný slevový kód název? Nejedná se o slevový kód, který si zákazník vytvořil převedením věrnostních bodů? Jinak totiž není možné, aby se zničehonic objevil v sekci "Pravidla cen > Pravidla pro košík".

Tak nakonec jsem zjistil že slevové kódy se mu ukázaly v zákaznickém účtu v "Moje poukazy", tím se teda dostávám k otázce, je možné schovat kódy v zákaznickém účtu? Hojně posíláme určité 2 kódy k objednávkám, aby je mohl pro příště využít. Ale aby je využili pouze ti, co dostali kód a ne ti, co se právě zaregistrovali a ihned dostali 15% slevu..:/

Ten kód byl ve tvaru BO_CODE_2044 (či podobně), je to možné, ale o ničem se zákazník nezmínil.

Dobrý den,

pro skrytí kódů si můžete v sekci "Zákazníci > Skupiny" vytvořit další zákaznickou skupinu, pak ji v editaci zákazníka (resp. zákazníků) v části "Přístup skupiny" přiřadit jako další skupinu a v editaci daného "Pravidla pro košík" na záložce Podmínky nastavit omezení jen pro tuto skupinu zákazníků.

Nově vytvořený kód nemusel souviset se stejným zákazníkem. Škoda, že jste ho smazal, protože v jeho editaci by se případně dalo získat více informací. Ale můžete si ze zálohovacího serveru stáhnout databázi (příp. si někam obnovit celou instalaci) ze dne, kdy slevový kód v obchodě ještě byl, a pokusit se zjistit něco bližšího.