PrestaShop - Chyba po odeslání kontaktního formuláře

Dobrý den, přes kontaktní formulář pro zákazníky nejde odeslat zpráva. Ukáže se - 1. Došlo k chybě při zasílání emailu zprávy

v error logu jsou tyto hlášky

PHP Warning: Division by zero in /data/www/oazacl.cz/potraviny.oazacl.cz/tools/smarty/plugins/function.math.php(76) : eval()'d code on line 1

PHP Warning: Division by zero in /data/www/oazacl.cz/potraviny.oazacl.cz/tools/smarty/plugins/function.math.php(76) : eval()'d code on line 1, referer: https://potraviny.oazacl.cz/index.php?c ... er=contact

Dobrý den,

a odesílání Vám fungovalo a zničehonic přestalo, nebo Vám nefunguje od začátku? Jakou verzi aplikace PrestaShop používáte?

přišel jsem na to náhodou. Nikdy jsem funkčnost toho formuláře nezkoušel. První verze byla asi 1.6.13 potom několikrát upgrade až na 1.6.20

Přidával jsem modul [url]GDPR [RGPD 2016/679[https://www.prestashop.com/forums/topic/811046-prestashop-free-gdpr-compliance-rgpd-2016679/

a zkoušel jsem reCAPTCHA https://www.prestashop.com/forums/topic ... nt-2965137

v tuto chvíli jsou oba moduly vypnuté.

Teď budu přecházet na novou doménu, tak budou stránky chvíli nefunkční.

Dobrý den,

problém samozřejmě může souviset i s nějakým nestandardním modulem. Takže doporučuji moduly pro jistotu nejenom vypnout, ale odinstalovat a úplně smazat. A samozřejmě prověřit, jestli po nich nezůstaly ještě nějaké úpravy.

Každopádně na vzhledu Vašich stránkách jsou patrné nějaké úpravy výchozí šablony default-bootstrap. Prováděli jste během aktualizace aplikace i aktualizaci šablony? Pokud ne, tak to by také mohlo způsobit problémy, protože novější verze obsahuje nějaké změny. Šablonu dané verze si případně můžete zkopírovat ze složky /themes/default-bootstrap/ z oficiálního balíčku. V případě kontaktního formuláře se jedná o soubor /themes/default-bootstrap/contact-form.tpl, takže nejprve můžete zkusit porovnat pouze jeho obsah se stávajícím souborem.

Dobrý den,
tak jsem po přečtení tématu otestoval funkčnost formulářů na 3 e-shopech a taky to hlásí chybu "Došlo k chybě při zasílání e-mailu zprávy". Kdy k problémům došlo nevím, aktualizoval jsem někdy v květnu na 1.6.1.19, poté jsem kvůli GDPR dokoupil moduly, které "dopsaly" větu do tpl formuláře, ale mám pocit, že i poté vše fungovalo. Navíc na testovacím e-shopu modul nainstalován není a nebyl a hlásí to stejnou chybu. Jiné změny jsem neprováděl. V BO administracích - Zákazníci/Zákaznický servis - to všude píše "IMAP configuration is not correct" . Je tam nastaveno pouze Port IMAP 143. Po změně na 993 žádná změna.

Něco podobného jsem taky řešil. Oba dva moduly můžou být příčinou, stejně jako záplata proti spamu. Bez znalosti konkrétních souborů a vyzkoušení opravy přímo v shopu se to nedá vyřešit.

Dobrý den,

pevo: a je Vaše nestandardní šablona kompatibilní s verzí aplikace PrestaShop, na které nyní obchod provozujete? Ve zdrojovém kódu stránky totiž nevidím řádky, které byly doplněny kvůli spamování. Zkuste problém otestovat na výchozí šabloně default-bootstrap. A pokud jste výchozí šablonu neaktualizoval s aplikací, tak si ji nejprve zkopírujte z instalačního balíčku dané verze aplikace (viz můj předchozí příspěvek).

IMAP nemusíte mít nastavený, pokud zprávy ze zákaznického servisu vyloženě nechcete synchronizovat s emailovou schránkou. Takže hlášení, že nastavení IMAP není korektní, můžete ignorovat.

Tak bylo to chybějícími řádky proti spamování, které v šabloně chyběli. Už to funguje. Děkuji!