PrestaShop - Cart cannot be loaded or an order has

Zdravím,

mal už niekto takúto chybu na prestashope ?

"Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart"

Popis: Keď si niekto objednáva nejaký produkt a ide ďalej potvrdí podmienky a keď už ide na platenie cez účet to jest už na potvrdenie objednávky tak vybehne error uvedený vychšie.

Objednávka sa v administrácii e-shopa ukáže normálne ako vytvorená.

No a hľadal som to už aj na nete niečo a bohužiaľ sa mi to nepodarilo opraviť tak píšem sem či by mi niekto nevedel pomôcť/poradiť

Dobrý den,

jelikož jste nebyl identifikován jako zákazník Webhostingu C4, pro který je diskuzní fórum určeno, Váš dotaz není brán jako prioritní. Pokud bude téma delší dobu bez reakce, dojde k jeho odstranění.

Dobrý den,

v diskuzním fóru se stejný problém již několikrát řešil. Každopádně tato chyba může mít různé příčiny (například úpravy na míru, nestandardní moduly, chyby v databázi a další), takže neexistuje obecné řešení, které by problém vyřešilo. Můžete se vyzkoušet podívat do error logu stránek.
Pokud jsou Vaše stránky umístěny na Webhostingu C4, mohli bychom chybu blíže otestovat a prozkoumat. V opačném případě se budete muset obrátit na podporu Vašeho hostingu.

Je jasné proč se to hlášení objeví. Po vytvoření objednávky a jejím uložení do databáze se na košík hledí jako prázdný. Pokud v tom samém procesu chce kód s košíkem něco dělat, tak se objeví tato hláška. Je to pojistka proti duplicitnímu vkládání objednávek.

Proč konkrétně k tomu dojde se nedá bez odkrokování kódu určit, ale je to chybné chování platebního modulu. Měl by mít ošetřené všechny možné chybové stavy.

Po nové instalaci na verzi 1.6.1.4 se mi děje totéž. Má někdo nějaký nápad?

Dobrý den,

pokud jsou Vaše stránky umístěny na Webhostingu C4, mohli bychom chybu blíže otestovat a prozkoumat. V takovém případě stačí na emailovou adresu forum@c4.cz zaslat přístupové údaje do administrace. V opačném případě se budete muset obrátit na podporu Vašeho hostingu.

Dobry den,

Potvrzovací stranka objednavky skonci jako error 500, v logu jsem nasel hlasku Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart

Zkousel jsem ruzne postupy na odstraneni problemu
(uprava paymentmodule, upravy dostupnosti ve skladu atd.), ale zadny nezabral, můžete se na to prosim podivat vy.

dekuji moc

JT

Dobrý den,

jakou verzi aplikace PrestaShop používáte? Objednávka Vám nejdříve fungovala a najednou bez nějaké změny v obchodě přestala? Používáte nějaké nestandardní moduly nebo úpravy, které by mohly mít na objednávku vliv?

Dobry den,

pouzivame 1.6.1.4, upravovala se order-confiorm.tlp a order controler pro pridani hodnoty kosiku pro converze, modul OPC supecheckout. Nicmene tuhle upravu mame i na jine preste a funguje, a i na promos-gastro nejakou dobu fungovala bez problemu.

diky

Dobrý den,

pokud Vám objednávka bez problému fungovala, tak pravděpodobně bude příčinou nějaká nestandarní úprava/modul. Zkuste ještě prozkoumat Error log webu (v administraci domény v sekci "Statistiky a logy"), jestli v čase chyby obsahuje nějaká hlášení. Případně si zaktivujte ladící režim aplikace, pak by se Vám měla související chybová hlášení vypisovat přímo na webu. Stačí na FTP serveru v souboru config/defines.inc.php upravit řádek:
na tvar:


Pokud z chyb nebude problém patrný, tak budete muset zkusit postupně odstranit všechny nestandardní úpravy a moduly. Ty se dají dočasně deaktivovat v administraci aplikace v sekci "Nástroje > Výkon > Režim ladění (debugovací)". Ale pokud jste dělali úpravy přímo v originálním kódu, tak ty budete muset odstranit manuálně. Takže ideální bude, když si vytvoříte testovací kopii webu, na které vše důkladně prověříte.