PrestaShop 8.2 - Po odeslání objednávky se neodečítá zboží ze stavu zásob

Dobrý den, po odeslání objednávky nefunguje správně odečítání zboží ze stavu zásob ve skladu, u některé odeslané objednávky se neodečte zboží vůbec, u některé se odečte, u jiné zůstane jen rezervované. Můžete prosím poradit kde je možný problém?
Děkuji.

Dobrý den,

a problém vždy nastal se všemi produkty v objednávce? Pokud ano, mohl by souviset se stavy objednávek, kterými objednávka prošla.

Dobrý den, naposledy se to stalo se všemi produkty v objednávce.
Objednávka prošla stavy:
- Probíhá příprava (dobírka)
- Odesláno

Dobrý den,

zboží zůstane rezervované, dokud nenastane stav objednávky, který má zaškrtnutou volbu "Nastavit objednávku jako odeslanou". Což standardně bývají stavy Odesláno a Doručeno. Takže překontrolujte v editaci stavu Odesláno (Nastavení e-shopu > Nastavení objednávek > Stavy objednávek), jestli má aktivní volbu "Nastavit objednávku jako odeslanou".

Ale pokud se Vám to stalo jen někdy a ještě k tomu se zboží vůbec neodečetlo, tak problém bude nejspíš jinde. Možná máte chybné záznamy ve skladových zásobách (např. po aktualizaci ze starší verze na novou). Nebo by mohl být příčinou nějaký rozšířující modul, který souvisí se skladovými zásobami.

Dobrý den,

vypadá to že se zboží neodečítá ze stavu zásob u produktů, které ve staré verzi PS 1.6 nebyly v pokročilém řízení zásob.
U těchto produktů po rozkliknutí detailu kombinace nejsou žádné záznamy o pohybu.
U produktů které ve staré verzi byly v pokročilém řízení zásob, odečet ze zásob probíhá správně, po rozkliknutí detailu kombinace tu jsou vidět pohyby.
Zřejmě u produktů které neměly v PS 1.6 pokročilé řízení zásob, migrace do nové verze 8.2 neproběhla správně.
Je možné tyto produkty vyfiltrovat a odstranit chybné příznaky aby řízení zásob probíhalo správně?

Děkuji.

Dobrý den,

v tématu Updating all products to advanced stock management se řešil stejný problém a naleznete v něm SQL příkazy pro hromadnou aktivaci pokročilého řízení zásob. Samozřejmě doporučuji takový zásah nejdříve vyzkoušet na testovací instalaci.

Dobrý den,

hromadná aktivace produktů pro pokročilé řízení zásob byla provedena a vypadá to OK.

Děkuji.

Dobrý den,

jsem rád, že úprava pomohla. Děkuji za potvrzení řešení.