PrestaShop 8.2.0 - Vymazání rezervovaného zboží

Dobrý den,

Po migraci z PS 1.6 do PS 8 se v řízení zásob u některých produktů ukazuje rezervované zboží, které ale nepatří k žádné objednávce.
Jde to nějak vypsat – kterých všech produktů se to týká a vymazat, kde k tomu není objednávka?

Děkuji za odpověď,

JŠ

Dobrý den,

jednoduše to bohužel vypsat nejde. V databázové tabulce ps_order_detail (příp. vasprefix_order_detail) si můžete vypsat podle ID produktu (sloupec product_id) a případně i jeho atributu (sloupec product_attribute_id), do jakých objednávek (sloupec order_id) produkt patří. A následně to ověřit v daných objednávkách. Správně byste v tabulce neměl najít produkt, který nepatří do žádné objednávky.

Pokud bude vše sedět, tak možná došlo k nějaké chybě jen v zobrazovaném počtu rezervovaných produktů. Ten lze upravit manuálně v tabulce ps_stock_available (příp. vasprefix_stock_available). Ve které stačí vyhledat produkt podle jeho ID (sloupec id_product) a případně atributu (sloupec id_product_attribute). A ve sloupci reserved_quantity pak můžete manuálně změnit počet rezervovaných produktů.

Dobrý den,
děkuji za odpověď, vyzkoušel jsem doporučený postup u jednoho produktu.
V tabulce "ps_stock_available" vynuloval počet rezervovaných kusů k produktu, uložil změny. Po zobrazení v BO - zásoby se u příslušného produktu změna neprojevila a po znovuotevření tabulky tam bylo původní množství zpět. U tohoto produktu měly všechny příslušné objednávky stav "odesláno".
Není třeba ještě udělat úpravu v nějaké jiné tabulce?
Děkuji.

Dobrý den,

aplikace si pak automaticky přegeneruje skladové zásoby, takže v databázových záznamech problém nebude. Spíš to vypadá, že by chyba mohla souviset se stavem objednávek. Každopádně pokud jsou nastaveny jako Odeslané a máte u tohoto stavu zaškrtnuto "Nastavit objednávku jako odeslanou.", tak by správně měly produkty zmizet z rezervovaných. Pošlete mi ID produktu (příp. ID atributu), u kterého se chybně zobrazuje počet rezervací, abych mohl prověřit aktuální stav přímo v databázi.

Dobrý den,

vyřešil jsem to tak, že u odeslaných objednávek u kterých zůstala rezervace zboží jsem znovu nastavil stav "odesláno" a rezervace se vynulovala. Ta rezervace možná byla v souvislosti s tím, že některé zboží v PS 1.6 nemělo pokročilé řízení zásob a některé ano, po přechodu do PS 8 se to sloučilo. Teď už to nedohledám kde to bylo.

Každopádně teď zůstalo rezervované množství jen u zboží, které patří do neodeslaných objednávek.

Děkuji za pomoc, s pozdravem JŠ

Dobrý den,

je možné, že za problém mohla migrace na novou verzi. Pokud jsou záznamy v databázi správně, tak většinou podobná chyba souvisí se stavem objednávek. Jsem rád, že se to podařilo vyřešit.