PrestaShop 1.7 - Chyba objednávky - pro dodací adresu nejsou k dispozici dopravci

Dobrý den,

poslední dobou se mi opakovaně stává, že zákazník nemůže dokončit objednávku, protože se mu nenabídne žádný dopravce. Dodáváme jen po ČR a u všech dopravců mám povolenu celou ČR.
Nevíte v čem by mohl být problém?
Pokud si vyhledá zákazníka a nastavím si k testovací osobě jeho adresu i produkty, objednávka normálně proběhne.
Bohužel nepodaří se mi chybu zopakovat:

Adresa zákazník: Spartakiádní 276/31, 400 10, Ústí nad Labem
obrázky z neproběhlé objednávky od zákazníka v příloze.

Děkuji Špádová

Dobrý den,

tento problém se vyskytoval ve starších verzích aplikace. Při zadávání adresy zákazníka šlo chybně vícekrát kliknout na tlačítko pro uložení adresy, což způsobilo problém s přiřazením dopravců. Takže doporučuji provést aktualizaci na nejnovější verzi aplikace (aktuálně 1.7.8.0), protože předpokládám, že používáte starší verzi.

PS: Příště prosím rovnou uveďte i verzi aplikace.