PrestaShop 1.7.6.1 - Příjmení místo jména v adrese zákazníka

Dobrý den,
před nedávnem se nám na shopu začalo u zákazníků objevovat v adrese místo jejich přijmení vyplněné jméno.
V přehledu zákazníku je přitom vše uvedeno správně. Je zde jak jméno tak i přijmení zákazníka správně ale pokud si otevřu detail tohoto zákazníka a podívám se do menu Adresy, tak zde vidím, že má v poli jméno i přijmení uvedeno pouze přijmení.

Nestává se to u všech zákazníků, jenom u některých a nepodařilo se mi najít žádnou příčinu co by to mohla způsobit.
Do shopu jsem nic neinstaloval ani neměnil....

Nevím jestli to s tím souvisí ale když jsem se díval do menu Zákazníci/Adresy je zde v poslední době spousta "chybných" záznamů. Typy chyb jsou:
1) jsou tady dva záznamy - mají všechno stejné, jméno i přijmení je vyplněno správně ale pouze tady jsou dvakrát pouze s různým ID
2) jsou tady tři záznamy - dva jsou stejné dle ad1) ale navíc je zde ještě třetí kde je uvedeno dvakrát to přijmení (v poli jméno i přijmení)
3) je zde uveden pouze jeden záznam - ten má chybně vyplněné dvakrát to přijmení (v poli jméno i přijmení)

Nesetkali jste se s tím někdy? Umíte mi případně poradit, nebo alespoň nasměrovat?
Dík

Dobrý den,

a pokud zkusíte vytvořit testovacího zákazníka, tak je vše v pořádku?

Dobrý den,
už jsem to zkoušel a bylo to OK. Teď jsem to zopakoval a také a OK. Ve zkratce: dal jsem zboží do košíku, pokladna, vyplnit údaje nového zákazníka, odeslána objednávka, kontrola v eshopu OK.
Minutu nato objednávka od zákazníka byla tam ta chyba viz příloha.

Prostě vždy několik objednávek OK a pak nějaká chybně ....

Dobrý den,

testoval jsem problém přímo na Vašem webu i na čisté instalaci stejné verze aplikace a bohužel se mi ho taky nepodařilo nasimulovat. A nepoužíváte nějaký modul, který souvisí s procesem objednávky? Ve Vaší objednávce (resp. registraci zákazníka) vidím nestandardní modul pro GDPR, tak jestli třeba on nepracuje s adresami zákazníků.

Moduly máme pouze od https://prestashop.valasinec.cz nebo od www.psmoduly.cz . Tento na GDPR je zrovna od Valasinec.cz. To jsme i řed týdnem kontaktovali - poslední modul co jsme cca před 2 měsící instalovali byl od něj. Nenapadla ho ale souvislost s jeho moduly a rovněž ani neměl radu - prý se s tím nesetkal.

Jediné co napadlo mě tak:
1) Jestli to není způsobeno nějakým nestandardním průběhem během objednávky (někde se vrátím o krok zpět, nebo opravou jména během objednávky, atd...)
2) Případně jestli nemůže být problém v DB

Problém je že to opravdu dělá třeba u jedné objednávky z deseti a hlavně nevím co to způsobilo. Určitě na začátku po zprovoznění upgrade shopu to nedělalo. Začalo to před pár měsíci samo od sebe (z našeho pohledu)

Dobrý den,

spíš to vidím na nějaký nestandardní průběh objednávky, protože k chybě dochází náhodně. V nahlášených chybách aplikace se mi podařilo nalézt podobný problém Duplicate address when submitting a form with errors, tak případně můžete zkusit aplikovat stejné úpravy. Také doporučuji zvážit aktualizaci aplikace na nejnovější verzi a případně ověřit, jestli není k dispozici aktualizace i pro Vaši nestandardní šablonu.