PrestaShop 1.6 - Zopim Chat - přestal se zobrazovat

Dobrý den,
mám nainstalovaný zopim live chat modul a když jsem odebíral z háku (footer) nějaké moduly, kde je mimojiné zavěšen i zopim, tak se přestal zobrazovat na hlavní stránce (indexu). Obnovení, odinstalace, odstranění a znovunainstalování nepomohlo. Bohužel jsem nenašel žádné téma, které by toto řešilo. Děkuji za odpověď.

Dobrý den,

modul Zopim Chat Free jsem otestoval v novější verzi aplikace a bez problému funguje. V administraci aplikace PrestaShop si v sekci Moduly > Pozice modulů zkontrolujte, zda máte modul Zopim Chat Free zavěšený na správné pozici. Standardně by měl být na pozici displayHeader.

No je pravda, že funguje. Neupřesnil jsem můj problém. Zobrazuje se všuden jen né na hlavní stránce, kdy před tím se normálně zobrazoval. Použitý je Zopim free a je zaháknutý na headru tkže nechápu v čem je problém. Děkuji za odpověď.

Dobrý den,

a víte, jaké moduly jste konkrétně z pozic odebíral? Jakou verzi aplikace používáte? Během testování jsem v modulu Zopim Chat Free na žádný takový problém nenarazil. Jelikož používáte nestandardní šablonu pro aplikaci PrestaShop, tak ověřte, zda se problém projevuje i v defaultní šabloně, je totiž možné, že se jedná o chybu přímo ve Vámi použité šabloně.

Dobrý den,
Chyba byla zřejmě v šabloně jak jste psal, jelikož po přepnutí na základní šablonu se modul Zopim free zobrazoval standardně. Bohužel jsem na příčinu problémů nepřišel ale vyřešila to obnova ze zálohy, která je z těchto důvodů nedocenitelná. Děkuji za Váš čas a pomoc.

Dobrý den,

výborně, děkujeme za informaci. V případě jakéhokoliv problému neváhejte napsat.