PrestaShop 1.6 - V objednávce se nezobrazují produkty

Dobrý den,
v objednávce se nezobrazují produkty, pouze je tam uvedená cena. A nezobrazuje se v objednávce, ani stav objednávky.
Děkuji za radu
Dana langová

Dobrý den,

a chyba se Vám začala projevovat zničehonic, nebo jste v obchodě prováděla nějaké úpravy?

Tato chyba se projevila druhý den po aktualizaci e-shopu na nejnovější verzi Prestashopu.
Po aktualizaci jsem udělala dvě objednávky. Zkontrolovala jsem produkty, obrázky, vše bylo v pořádku. Zákazníci udělali také několik objednávek a vše bylo v pořádku. Druhý den jsem otevřela e-shop a měla jsem několik e-mailů, od zákazníků, že nemůžou dodělat objednávku. Vyzkoušela jsem si objednat a už to nebylo možné. Pak jsem se podívala do produktů a nestačila jsem se divit....
Takže tato chyby a asi ostatní jsou spojené s aktualizací.
Děkuji
Dana Langová

Dobrý den,

a neprojevila se chyba až po úpravách, které jste prováděla v diskuzním tématu PrestaShop 1.6 - V administraci nelze vytvořit objednávku? Jelikož se všechny problémy objevily až po aktualizaci, tak buď dochází během procesu aktualizace k nějaké chybě, nebo samotná aktualizace obsahuje chyby. Doporučuji Vám vrátit původní verzi stránek do podoby před aktualizací a celý proces aktualizace a funkčnost stránek nejdříve vyzkoušet na testovací verzi stránek. Protože vše nasvědčuje tomu, že došlo k narušení obsahu databáze. Nebo jestli chcete problém vyřešit na již zaktualizované verzi stránek, bude nutné zkontrolovat obsah databázových tabulek. Případně můžete pro odhalení chyb prozkoumat Error log stránek, který naleznete dole v administračním systému domény. Pokud na analýzu obsahu nemáte znalosti, můžete se obrátit na některého z našich partnerů (příp. vpravo blok PrestaShop partneři), který se aplikaci věnuje.

Dobrý den,
eshop jsem vrátila a skoro celý se rozpadl. Zmizely obrázky, víc, jak půlka objednávek, dále asi jedna třetina produktů, několik kategorií..... ,ale chyba zůstala !
Objednat se stejně nebylo možné, hláška byla stejná.
Když jsem tohle viděla, tak jsem znovu aktualizovala, protože horší, to být už nemůže.
Teď se aspoň některé produkty vrátily a některé obrázky jsem obnovila.
Stále se v objednávce nezobrazují produkty a hlásí to chybu 500.
Dana Langová

Dobrý den,

není možné, aby se Vám stejná chyba projevila po obnovení stránek ze zálohy. Chybu by musela obsahovat již předchozí verze aplikace před aktualizací. Obnovila jste obsah na FTP serveru i databázi? Pokud jste provedla obnovu správně, tak Vám můžou chybět maximálně záznamy, které následovaly až po dni, ze kterého provádíte obnovu.