PrestaShop 1.6 - Prázdná stránka místo faktury

Dobrý den,

pokud obnovení šablony pdf/invoice.tpl nepomohlo, tak jste musel udělat chybu při úpravě v databázi. Není možné, aby z ničeho nic přestalo něco fungovat. Takže znovu se Vám zeptám, z jakého důvodu a jaké úpravy jste v databázi prováděl? Pouhá informace, že jste měnil číslování faktur, je nedostačující. Je potřeba detailně popsat, jaké změny a kde jste aplikoval. Nepoužíváte nějaké nestandardní moduly, které by mohly funkčnost faktur ovlivnit?

Do Vaší administrace se samozřejmě můžu podívat, přístupové údaje mi případně zašlete na email forum@c4.cz. Každopádně bez detailního popisu Vašich úprav, bude tento krok zcela zbytečný.

Dobrý den,

opravdu jsem se v ničem nerýpal, protože nejsem přes počítače moc zdatný. Stalo se to, když mi přišla první objednávka a já jsem si ji chtěl otevřít v PDFku a prostě to nešlo. Na faktury používám modul Nová Faktura. Přitom, když jsem testoval svůj eshop než jsem ho spustil s několika desítkami falešných objednávek, tak vše bylo v pořádku. Když v admistraci otevřu objednávky-objednávky-kliknu v přijaté objendnávce na zobrazit, tak mi možnost bez faktury nelze otevřít, viz. příloha, předtím mi toto pole šlo normálně otevřít. Jediné co jsem měnil bylo v mysql.krasnabizu.cz číslování faktur. Do ničeho jiného jsem se nepouštěl.

Dobrý den,

jestli Vám předtím vše fungovalo, tak modul Nová Faktura pravděpodobně nebude příčinou problému. Ale podle Vašeho popisu jste tedy odstranil původní testovací data (objednávky, faktury, zákazníky atd.) a až při nové objednávce nastal problém. Jakým způsobem jste testovací data mazal? Možná jste neodstranil úplně všechna data a v databázi zůstaly ještě nějaké původní záznamy, které jsou příčinou problému.

Dobrý den,

testovací objednávky jsem mazal v mysql.krasnabizu.cz - phpMyAdmin - po přihlášení -
ps_orders, zde jsem smazal faktury, potom jsem otevřel úpravy a v AUTO_INCREMENT jsem změnil číslo faktury, aby provní objednávka začínala 2015001.

Dobrý den,

pro odstranění objednávek nestačí smazat jen tabulku ps_orders. Musíte promazat i všechny další tabulky, které souvisí s objednávkami:

• ps_order_carrier
• ps_order_cart_rule
• ps_order_detail
• ps_order_detail_tax
• ps_order_history
• ps_order_invoice
• ps_order_invoice_payment
• ps_order_invoice_tax
• ps_order_payment
• ps_order_return
• ps_order_return_detail
• ps_order_slip
• ps_order_slip_detail

Stejně tak tabulky se zprávami, košíky atd. Takže buď budete muset všechny tyto tabulky projít a manuálně promazat, nebo v sekci Moduly > Moduly je k dispozici modul Čistič PrestaShopu [PrestaShop Cleaner] (před instalací má název pscleaner), pomocí kterého lze smazat původní testovací data. V jeho konfiguraci v části Objednávky a zákazníci stačí kliknout na tlačítko Odstranit objednávky a zákazníky. Ale samozřejmě tím přijdete o stávající objednávky a zákazníky, které si budete muset znovu přidat.

Dobrý den,

chtěl bych Vám poděkovat za pomoc, bylo to přesně tím, že jsem musel promazat veškerou historii.

Děkuji Milan

Dobrý den,

výborně, samozřejmě nemáte zač. Proto právě bylo důležité přesně vědět, co jste na stránkách prováděl. Jedině pak Vám dokážeme s problémem co nejlépe poradit.