Právě je 18 úno 2020 16:48

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 6 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop 1.6 - Neodesílají se potvrzovací e-maily
PříspěvekNapsal: 27 led 2020 16:59 
C4 zákazník

Registrován:
13 dub 2017 10:55
Příspěvky:
23
Dobry den,

prestaly se odeílat potvrzovací emialy jak zakaznikum, tak pres mail alert administratorum. Kontrolval jsem SMTP nastaveni a testovaci email se odeslal v poradku. Kde muze byt problem.

diky


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Neodesílají se potvrzovací e-maily
PříspěvekNapsal: 28 led 2020 10:13 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
7435
Dobrý den,

pokud Vám funguje testovací e-mail, tak by měly i ostatní. A jedná se tedy o problém pouze těchto dvou e-mailů? Dorazí Vám e-mail například z kontaktního formuláře, nebo pokud z editace objednávky znovu pošlete e-mail s aktuálním stavem? Pokud ano, tak bude problém souviset pouze s objednávkovým procesem, resp. dokončením objednávky, při kterém se tyto e-maily posílají. Takže jestli Vám e-maily fungovaly, tak muselo v objednávce dojít k nějaké změně. Příčinou může být nějaký modul nebo úprava zdrojového kódu na míru.

Můžete případně zkusit zaktivovat ladící režim aplikace, jestli se Vám při dokončení objednávky nezobrazí nějaké chybové hlášení. Stačí na FTP serveru v souboru config/defines.inc.php najít tento řádek:
Kód:
define('_PS_MODE_DEV_', false);
a upravit na tvar:
Kód:
define('_PS_MODE_DEV_', true);

Také po dokončení objednávky prozkoumejte chybová hlášení v Error logu webu (v administraci domény v sekci "Statistiky a logy").

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Neodesílají se potvrzovací e-maily
PříspěvekNapsal: 28 led 2020 11:40 
C4 zákazník

Registrován:
13 dub 2017 10:55
Příspěvky:
23
Dobry den,

nechodi maily ani z kontaktniho formulare, ani po zemene stavu existujici objednavky, ani zpravy z adminu objednavky.

V error logu jsem nasel k objednavkam jen tohle:
[Tue Jan 28 09:05:00 2020] [error] [client 94.230.153.233] PHP Warning: Creating default object from empty value in /data/www/promos-gastro.cz/www.promos-gastro.cz/override/classes/order/OrderHistory.php on line 390, referer: https://www.promos-gastro.cz/module/sup ... ercheckout


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Neodesílají se potvrzovací e-maily
PříspěvekNapsal: 28 led 2020 12:24 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
7435
Dobrý den,

zkuste tedy v sekci "Nástroje > E-maily" dočasně nastavit volbu "Použití PHP funkce mail()" místo stávající SMTP varianty. A znovu otestujte posílání mailů z různých částí obchodu.

Pokud ani to nepomůže, tak v sekci "Nástroje > Výkon > Režim ladění (debugovací)" zapněte obě volby "Zakázat neoriginální PrestaShop moduly" a "Zakázat všechna přepsání (overrides)". A otestujte funkčnost e-mailů.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Neodesílají se potvrzovací e-maily
PříspěvekNapsal: 28 led 2020 15:06 
C4 zákazník

Registrován:
13 dub 2017 10:55
Příspěvky:
23
Dobry den,

pri pouzit PHP mail() to vypada ze maily odchazeji v poradku. Neni ale lepsi vyuzit vlastni SMTP nastaveni, proc do patku cca 15:40 fungovalo a pak uz ne?

diky

JT


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Neodesílají se potvrzovací e-maily
PříspěvekNapsal: 28 led 2020 15:33 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
7435
Dobrý den,

naopak, v aplikacích je lepší používat PHP funkci mail(). Pošlete nám prosím ještě autorizovaný požadavek s popisem problému. Kolegové technici prověří logy SMTP serveru, ze kterých by měla jít zjistit příčina problému.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 6 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2020 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz