Právě je 11 pro 2018 08:55

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 4 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop 1.6 - Nefunkční backoffice, PHP Fatal error: Uncaught exception
PříspěvekNapsal: 13 dub 2018 09:03 
C4 zákazník

Registrován:
12 bře 2014 14:39
Příspěvky:
52
Dobrý den.

Dnes po 9 hodině přestal fungovat přístup do administrace na obou našich doménách. Místo přihlášení error 500 a v error logu u obou stejný sled 11-ti řádků při každém pokusu o přihlášení "PHP Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'String could not be parsed as XML' in ....", celý error log skrze adres nebudu uvádět.

Na některých řádcích uveden nainstalovaný modul Mergado. Mohli byste prosím do error logu kouknout a poradit co s tím? Případně můžu rychle opravit vymazáním celé složky modulu Mergado přes FTP?

Frontend včetně objednávek funguje.

Moc děkuji.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Nefunkční backoffice, PHP Fatal error: Uncaught exception
PříspěvekNapsal: 13 dub 2018 09:06 
C4 zákazník

Registrován:
12 bře 2014 14:39
Příspěvky:
52
Pro úplnost ještě doplňuji, že se na stránkách před chybou nic neměnilo.

..............................

Dobrý den.

Dnes po 9 hodině přestal fungovat přístup do administrace na obou našich doménách. Místo přihlášení error 500 a v error logu u obou stejný sled 11-ti řádků při každém pokusu o přihlášení "PHP Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'String could not be parsed as XML' in ....", celý error log skrze adres nebudu uvádět.

Na některých řádcích uveden nainstalovaný modul Mergado. Mohli byste prosím do error logu kouknout a poradit co s tím? Případně můžu rychle opravit vymazáním celé složky modulu Mergado přes FTP?

Frontend včetně objednávek funguje.

Moc děkuji.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Nefunkční backoffice, PHP Fatal error: Uncaught exception
PříspěvekNapsal: 13 dub 2018 10:39 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 08:14
Příspěvky:
6871
Dobrý den,

ano, zkuste složku modulu na FTP serveru smazat, případně by mělo stačit její název přejmenovat. Pokud se potvrdí, že problém souvisí právě s tímto modulem, doporučuji se s chybou obrátit přímo na autora.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Nefunkční backoffice, PHP Fatal error: Uncaught exception
PříspěvekNapsal: 01 říj 2018 14:17 

Registrován:
01 říj 2018 12:52
Příspěvky:
1
Dobrý den,

doplňuji vyjádření za Mergado, kde jsme modul pro PrestaShop vyvinuli:
Podle vyjádření našich vývojářů modulu Mergado Marketing Pack, je příčina na straně API PrestaShopu, které nevrací (přestalo po několika letech vracet) informace o modulech, což modul Mergado Marketing Pack využívá pro kontrolu novějších verzí.

Za komplikace se omlouvám. Přišli jsme rovnou s hotfixem tohoto problému:


..."pro opravu je nutne udelat si update modulu, pokud nejede administrace, pak pomoci FTP, konkretne:

https://github.com/mergado/mergado-mark ... master.zip

Stahnout, rozbalit a uvnitr je pak slozka mergado, tu prekopirovat nad aktualni /modules/mergado a prepsat, z db se nic neztrati, modul se aktualizuje a pojede.... jen nenabidne nove aktualizace dokud api.addons.prestashop.com nebude funkcni"...

Luděk Volejník, Mergado konzultant


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 4 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2018 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz