Dobrý deň,
Bojujem s nasledovným problémom, kedy mi zákazníci nedokážu reagovať na emaily, pretože ich gmail hádže do reklamy - takže si ich vo výsledku ani nepozrú.
Prvý email s Potvrdením objednávky order_conf príde do gmailu v pohode. Problém nastáva pri ďalšom statuse o objednávke alebo pri zaslaní správy k objednávke... Tie sú hodené do "Reklamy"
Mám presne tieto šablóny, skúsim popísať ktoré sú kde zaradené v gmaily, ideme postupne
1) Email s
prehľadom objednávky (
OK)
2) Email s
potvrdením objednávky + PDF (
OK)
3) Email so správou k objednávke / informácia o nedostupnosti atď
(REKLAMA)4) Email o odoslaní s tracking URL (
OK)
5) Email o potvrdením doručenia objednávky + linky na recenziu k zakúpeným produktom
(REKLAMA)Je nejaká finta ako docieliť aby maily týkajúce sa o dostupnosti objednávky boli zaradené normálne do doručenej pošty?
Vyhodnocuje gmail nejaké hypertexty ako REKLAMU, alebo nejaké slovné spojenia, whatever ... Nejaký typ?
Možno sa to nebude dať takto bez kódu šablóny určiť, tie problémové vs v pohode viem zaslať na podporu ak to bude treba, možno sa tam dočítate viac. Prípadne si spravte prosím u mňa objednávku na gmail konto a ja Vám tie statusy vygenerujem v shope.
Ďakujem ...