Právě je 03 dub 2020 22:35

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 6 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop 1.6 - Gmail - Emaily o stave objednávke padajú do Reklamy (Promoakce)
PříspěvekNapsal: 03 bře 2020 19:51 
C4 zákazník
Uživatelský avatar

Registrován:
06 čer 2014 19:28
Příspěvky:
597
Dobrý deň,

Bojujem s nasledovným problémom, kedy mi zákazníci nedokážu reagovať na emaily, pretože ich gmail hádže do reklamy - takže si ich vo výsledku ani nepozrú.

Prvý email s Potvrdením objednávky order_conf príde do gmailu v pohode. Problém nastáva pri ďalšom statuse o objednávke alebo pri zaslaní správy k objednávke... Tie sú hodené do "Reklamy"

Mám presne tieto šablóny, skúsim popísať ktoré sú kde zaradené v gmaily, ideme postupne
1) Email s prehľadom objednávky (OK)
2) Email s potvrdením objednávky + PDF (OK)
3) Email so správou k objednávke / informácia o nedostupnosti atď (REKLAMA)
4) Email o odoslaní s tracking URL (OK)
5) Email o potvrdením doručenia objednávky + linky na recenziu k zakúpeným produktom (REKLAMA)


Je nejaká finta ako docieliť aby maily týkajúce sa o dostupnosti objednávky boli zaradené normálne do doručenej pošty?
Vyhodnocuje gmail nejaké hypertexty ako REKLAMU, alebo nejaké slovné spojenia, whatever ... Nejaký typ?

Možno sa to nebude dať takto bez kódu šablóny určiť, tie problémové vs v pohode viem zaslať na podporu ak to bude treba, možno sa tam dočítate viac. Prípadne si spravte prosím u mňa objednávku na gmail konto a ja Vám tie statusy vygenerujem v shope.

Ďakujem ... ;)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Gmail - Emaily o stave objednávke padajú do Reklamy (Promoakce)
PříspěvekNapsal: 04 bře 2020 12:04 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
7510
Dobrý den,

pokud do kategorie Reklamy (Promoakce) padají pouze některé e-maily, tak se službě Gmail nelíbí vyloženě něco v jejich obsahu. Problém může souviset s počtem URL odkazů a obrázků, takže je zkuste omezit. Jestli máte e-maily v HTML formátu, tak příčinou může být obsáhlejší kód, a proto otestujte posílání v textovém formátu (Nástroje > E-maily > E-mail > Poslat e-mail jako text). A samozřejmě i některá klíčová slova budou mít na chování vliv.

Takže u e-mailů v textovém formátu a s minimálním počtem odkazů a obrázků budete mít větší šanci, že je Gmail neidentifikuje jako reklamní.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Gmail - Emaily o stave objednávke padajú do Reklamy (Promoakce)
PříspěvekNapsal: 04 bře 2020 15:13 
C4 zákazník
Uživatelský avatar

Registrován:
06 čer 2014 19:28
Příspěvky:
597
Ďakujem,

To ma práve tiež napadlo, ale aj keď zašlem jednoduchú html šablónu s textom bez linkov tak aj tá je v reklame.

Zaujímavé je, že keď tieto emaily ktoré padnú do Reklamy prečítam, tak potom už niektoré emaily začnú prichádzať priamo do doručenej. Príde mi to ako keby to gmail robil podľa nejakej ibteligencie / správania zakaznika...

Lebo keď založím novy gmail tak zase sa tie emaily správajú úplne inak...

Netreba napr ešte doladiť spf? Alebo niečo na Vašej / mojej strane?

A to sa nebavím ešte o newsletteroch. Tam je to asi nemožné doručiť brz zaradenia do Marketing / Reklama...


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Gmail - Emaily o stave objednávke padajú do Reklamy (Promoakce)
PříspěvekNapsal: 04 bře 2020 16:00 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
7510
Dobrý den,

pokud máte problém pouze s těmito dvěma e-maily, tak příčinou musí být jejich obsah. Může to souviset i s klíčovými slovy v předmětu e-mailu. A v textovém formátu se problém také opakuje?

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Gmail - Emaily o stave objednávke padajú do Reklamy (Promoakce)
PříspěvekNapsal: 04 bře 2020 20:40 
C4 zákazník
Uživatelský avatar

Registrován:
06 čer 2014 19:28
Příspěvky:
597
Vyzerá to naozaj tak, že tomu vadili niektoré hrefy ... Napr som mal banner / header emailu linknutý na hlavnú stránku, tie hrefy som z týchto img odstránil + trošku zmenšil kód, a vyzerá to že to dáva do doručenej ... Takže paráda, ďakujem za radu.

Musím sa pohrať so všetkými šablónami a som ešte zvedavý či sa mi podarí aj newsletter zaradiť do DORUČENÁ! To bude challenge :lol:


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6 - Gmail - Emaily o stave objednávke padajú do Reklamy (Promoakce)
PříspěvekNapsal: 05 bře 2020 10:23 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
7510
Dobrý den,

tak to je výborná zpráva. Snad se to podaří i u newsletteru.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 6 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2020 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz