PrestaShop 1.6 - Často se vytvářejí duplicitní košíky

Dobrý den, používám jednokrokový nákupní košík AdvancedCheckout.
Chci použít nějaký z modulů pro kontrolu opuštěných košíků s odesíláním upozornění zákazníkům.
Bohužel to nejde, protože se mi hodně často vytvářejí duplicitní košíky.
A to dokonce tehdy, když objednávku zadávám sám z administrace. Vzniknou následně toho 2 košíky: první je opuštěný, druhý je platný.

Nevíte někdo, čím by to mohlo být?

Dobrý den,

předpokládám, že modul AdvancedCheckout do procesu objednávky pomocí administrace nezasahuje, a proto nebude příčinou problému. Ale samozřejmě možné je všechno. Vyzkoušejte dočasně deaktivovat všechny nestandardní moduly a přepsání (sekce "Nástroje > Výkon > Režim ladění (debugovací)". Tím otestujete souvislost s moduly třetích stran a případnými úpravami v obchodě. Případně se pokuste zjistit nějaké další souvislosti, třeba se chyba opakuje jen za určitých podmínek (např. pouze při jednom typu platby).

A samozřejmě pokud používáte starší verzi aplikace, tak by mohl problém souviset i s ní. V tom případě doporučuji provést aktualizaci aplikace na novější verzi.