PrestaShop 1.6.1.7 - Nejdou emaily

Dobrý den,

Mám stejný problém ohledně změny stavu objednávky, ale pouze při stavu dodáno, kdy se objeví tato hláška, viz obrázek 1. Přitom maily chodí naprosto běžně, jak z objednávek, registrace nových zákazníků, změny ostatních stavů atd.. pro odesílání, mám nastaveno automatická funkce, použití PHP funkce mail()
Netušíte prosím kde může býti ještě zádrhel ? Napadlo mne nějaký časový limit mezi stavem odesláno a poté dodáno, netuším..

V nastavení modulu Mail alerts, je vše zapnuto..

Děkuji za radu a pěkný den přeji..

Dobrý den,

standardně se při stavu Dodáno žádný e-mail neposílá, takže se podívejte do sekce "Objednávky > Stavy objednávek", jestli máte u tohoto stavu deaktivovanou volbu "Poslat e-mail zákazníkovi". Ale pokud byste chtěl i při tomto stavu posílat e-mail zákazníkům, tak byste si nejdříve musel vytvořit e-mailovou šablonu a následně ji nastavit v editaci daného stavu objednávky.

Dobry den , od 1.10 mi prestali chodit emaily. na PS 1.6.1.22.
Posilam emaily pres SMTP , zkousel jsem i jine nastaveni SMTP serveru a to taky nefunguje.
Stejne prihlaseni jsem zkousel i na jine preste (celkove jiny server) a tam to normalne funguje. i smtp na seznam.cz
Nebyla zadna aktualizace a log presty pokud zapnu debug nehlasi zadnou chybu.
V logu prestashopu v nastrojich -log mam nasledujici chybu
Swift Error: Connection could not be established with host mail.mojedomena.cz [ #0] 0 0x 0 2021-10-04 22:13:06

Pokud dam odeslat testovaci email tak mam hlasku
Chyba: zkontrolujte svoji konfiguraci
Connection could not be established with host mail.mojedomena.cz [ #0]

Posledni email prisel 30.9.

Objednavky chodi do presty v poradku ale zakaznik nedostane odezvu. Pokud prepnu na PHPMAIL tak jim email dorazi,ale potrebuji pouzivat SMTP.

Muzete me prosim zkusit navest kde co vice zjistit ? apache mi taky zadnou chybu v logu nehlasi.
Dekuji

Dobrý den,

rád bych Vám poradil, ale bohužel Váš web neprovozujte na Webhostingu C4. Takže se s problémem zkuste obrátit na podporu Vašeho hostingu, pravděpodobně došlo k zakázání odesílání přes SMTP z jejich strany, nebo k nějaké změně v konfiguraci odesílání.

Dobrý den,
máme podobný problém, ale tato hláška se nám objevuje pouze u změny objednávky z odesláno na dodáno.
Při nove objednávce nám maily normálně chodí. když se to pokusím udělat ručně tlačítkem znovu odeslat tak to napíše podobnou hlášku že Došlo k chybě
při zasílání Emailu zákazníkovi.. Poradíte prosím, kde může býti zádrhel?

Díky moc za radu..

Dobrý den,

stejný dotaz jste v tomto vláknu již položil (o 4 příspěvky výše) a hned za ním naleznete i odpověď.