PrestaShop - 1.6.1.18 na 1.7 - Po aktualizace chyba 500

Dobrý den,
prosím o pomoc. Po aktualizaci se nejde přihlásit na admina a shop chyba 500.
Děkuji za radu a pomoc.
JJ

Co je uvedeno za kritickou chybu v logu /var/logs/prod nebo /var/logs/dev?

Adresář var/logs/ je prázdný.
je možno nahrát zpět verzi a stav před aktualizací?

Děkuji
JJ

Snad ano, ale je to chození po tenkém ledě. Není jasné, jestli se aktualizace dokončila, když ve /var/logs nic není. Pokud skončila a udělá se návrat k předchozí verzi, tak to nemusí dopadnout úspěšně. Nechci strašit, jen připomínám, že úspěch není 100% zaručený a je nutné s tím počítat. Navíc, bez přihlášení do administrace nelze nic takového udělat.

Soustředil bych se na nalezení chyby a její odstranění.

Dobrý den,

zkuste si zapnout ladící režim aplikace, pak by se Vám mělo přesné znění chyby zobrazit přímo na stránkách. Stačí na FTP serveru v souboru /config/defines.inc.php upravit řádek:
na tvar:

Případně se podívejte na chybová hlášení v Error logu stránek (dole v administraci domény).

Ano, stránky si můžete obnovit ze zálohy. Pokud nemáte vlastní zálohu, tak na našem zálohovacím serveru máte k dispozici 30denní zálohy stránek - viz Obnovení stránek ze zálohy.

Každopádně verze 1.6 a 1.7 jsou hodně rozdílné. Také musíte před aktualizací ověřit kompatibilitu modulů a případně šablony. A jelikož nevíte, jestli se aktualizace správně dokončila, tak bude nejlepší, když si stránky obnovíte ze zálohy a aktualizaci si nejdříve vyzkoušíte na testovací kopii instalace. Provádět aktualizaci na ostrém webu není ideální. Případně pokud máte nějaké problémy na verzi 1.6.1.18, tak možná by je prozatím vyřešila aktualizace na poslední verzi 1.6.1.23.

Zdravím, tiež som spravil update z 1.6.1.24 na 1.7.5.2 a vyhadzuje mi chybu 500.
V prod.log je :
[2019-07-04 07:49:07] request.CRITICAL: Uncaught PHP Exception Symfony\Component\Debug\Exception\ClassNotFoundException: "Attempted to load class "Dispatcher" from the global namespace. Did you forget a "use" statement?" at /data/www/altena.sk/www.altena.sk/admin*********/index.php line 99 {"exception":"[object] (Symfony\\Component\\Debug\\Exception\\ClassNotFoundException(code: 0): Attempted to load class \"Dispatcher\" from the global namespace.\nDid you forget a \"use\" statement? at /data/www/altena.sk/www.altena.sk/admin*********/index.php:99)"} []

V index.php na riadku 98 a 99 je :
// Prepare and trigger LEGACY admin dispatcher
Dispatcher::getInstance()->dispatch();

Toto mi píše pri zapnutom debug móde.

Dispatcher.php
riadok 533 : $this->getRequest()->getRequestUri(),

/**
* Sets request uri and if necessary $_GET['isolang'].
*/
protected function setRequestUri()
{
$shop = Context::getContext()->shop;
if (!Validate::isLoadedObject($shop)) {
$shop = null;
}

$this->request_uri = $this->buildRequestUri(
$this->getRequest()->getRequestUri(), // riadok 533
Language::isMultiLanguageActivated(),
$shop
);
}

Dobrý den,

ověřili jste před aktualizací kompatibilitu všech nestandardních rozšíření s novou verzí aplikace? Chyba souvisí s třídou dispatcher, takže možná ji přepisuje nějaký modul (úprava). Podívejte se, jestli na FTP serveru máte soubor override/classes/Dispatcher.php.

Dobrý deň,

áno, je tam, má 444 riadkov.