PrestaShop 1.6.1.0 - Chyba vytváření doplňujícího obrázku

Zdravím, už delší dobu se potýkám s problémem s obrázky k produktům.
K produktu mi jde vložit vždy jen jeden obrázek, pokud o další vložení obrázku skončí chybou.

Dobrý den,

pravděpodobně se bude jednat o problém Vaší starší verze, protože na poslední verzi 1.6.1.18 se mi stejný problém neprojevil. Takže doporučuji provést aktualizaci na novější verzi.

Zdravím, tak po aktualizaci na nejnovější verzi problém přetrvává, hlásí stále problém při pokusu vložit další obrázek..

Dobrý den,

v tom případě zřejmě máte nějak narušenou databázi. Zkuste v aplikaci zapnout ladící režim, stačí v souboru /config/defines.inc.php upravit řádek:
na tvar:

A prozkoumejte konzoli internetového prohlížeče (např. v Chrome tlačítko F12), jestli obsahuje nějaká hlášení.

při pokusu nahrát další obrázek jsme dostal tuto hlášku JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data

Dobrý den,

z toho se bohužel nedá nic zjistit, ale jak jsem již psal, zkuste ještě prozkoumat konzoli internetového prohlížeče. Například v konzoli prohlížeče Chrome přejděte na záložku Network, klikněte na URL adresu stránky a podívejte se na záložku Response.

jak se prosím dostanu k záložce network?
po stisknutí F12 jse se dostal k printscreen u v příloze, nevěděl jsem však jak zkopírovat URL stránky a jak postupovat

Dobrý den,

záložku Network vidíte nahoře na Vašem screenshotu (Elements, Console, Sources, Netwotk >>). A po zobrazení chyby po nahrání obrázku kliknete v seznamu na URL adresu stránky a přejdete na záložku Response (viz Response).

Dobrý den,

nemohu nikde nanjít seznam URL, repsonse jsem již našel, chyb í mi seznam URL.
Děkuji

zde je printscreen toho co vidím po pokusu nahrát další obrázek