Právě je 17 črc 2019 02:23

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 9 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: PrestaShop 1.6.0.8 - Neodesílají se e-maily
PříspěvekNapsal: 25 říj 2015 10:40 

Registrován:
15 dub 2011 17:34
Příspěvky:
21
Dobrý deň,
mám problém s e-mailami. Spravím objednávku, zmením status objednávky ale zákazníkom nepríde žiaden e-mail, žiadne potvrdenie nič.
Viete mi niekto poradiť prosím v čom je chyba, resp. kde to nastaviť?

Ďakujem.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6.0.8 - Neodesílají se e-maily
PříspěvekNapsal: 25 říj 2015 10:40 
C4 podpora
Administrátor

Registrován:
23 čer 2009 12:44
Příspěvky:
223
Dobrý den,

jelikož jste nebyl identifikován jako zákazník Webhostingu C4, pro který je diskuzní fórum určeno, Váš dotaz není brán jako prioritní. Pokud bude téma delší dobu bez reakce, dojde k jeho odstranění.

_________________
Webhosting C4
http://www.c4.cz


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6.0.8 - Neodesílají se e-maily
PříspěvekNapsal: 25 říj 2015 15:28 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
09 úno 2013 13:11
Příspěvky:
2413
Dobrý den,

Vaše stránky bohužel nejsou umístěny na Webhostingu C4, na kterým aplikace PrestaShop bez problémů funguje, takže problém nemohu blíže zanalyzovat, protože nemám k dispozici Vaši instalaci. Vámi používaná verze 1.6.0.8 je již zastaralá, takže bych Vám doporučil provést aktualizaci na novější verzi aplikace. Pokud bude problém přetrvávat i po aktualizaci na novější verzi, tak Vám doporučuji se s dotazem obrátit na podporu Vašeho hostingu.
Pokud se chcete stát naším zákazníkem a získat tak kvalitní podporu a hosting pro aplikaci PrestaShop, učinit tak můžete zde.

_________________
Filip Kučera
Webhosting C4
http://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6.0.8 - Neodesílají se e-maily
PříspěvekNapsal: 26 říj 2015 18:07 

Registrován:
15 dub 2011 17:34
Příspěvky:
21
Dobrý deň,
verziu som aktualizoval na najnovšiu, ale bohužiaľ e-maily neprichádzajú. Rozumiem, že sa Vám nechce mi vysvetľovať kde je problém, keďže shop nieje na Vašom hostingu, ale predsa len, ak by sa niekto našiel a vedel by mi pomôcť bol by som veľmi rád. Aspoň nejakú indíciu alebo návod kde sa s čím pohrať.

Hádam by to pomohlo aj ostatným.

Ďakujem.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6.0.8 - Neodesílají se e-maily
PříspěvekNapsal: 27 říj 2015 22:09 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
09 úno 2013 13:11
Příspěvky:
2413
Dobrý den,

rádi bychom Vám pomohli, ale bohužel není v našich silách řešit i dotazy zákazníků všech ostatních webhostingových společností. V tomto případě je nutné obrátit se přímo na podporu Vašeho hostingu. Standardně pro správnou funkčnost e-mailů není nutné provádět změny nastavení v aplikaci PrestaShop.
Každopádně nastavení e-mailů naleznete v administraci aplikace v sekci Nástroje > E-maily, zde je také zobrazený seznam odeslaných e-mailů. Jak jsem již psal v předchozí komunikaci, rád bych Vám pomohl, ale Vaše stránky nejsou umístěny na Webhostingu C4, takže nemám k dispozici Vaši instalaci, abych mohl chybu zanalyzovat. Doporučuji Vám ale zkontrolovat, jakou možnost odesílání e-mailů máte nastavenou. Standardně by měla být funkce mail(), pokud se pokoušíte e-maily odesílat např. pomocí SMTP, tak je možné, že některé hostingy tuto funkci pro odesílání takových zpráv blokují, a proto se e-maily neodesílají.

_________________
Filip Kučera
Webhosting C4
http://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6.0.8 - Neodesílají se e-maily
PříspěvekNapsal: 03 lis 2015 09:01 
C4 zákazník

Registrován:
24 črc 2013 07:42
Příspěvky:
113
Dobrý den, nastala mi podobná situace. Měl jsem e-shop nainstalovaný v root hostingu, e-maily chodily. Kvůli potížím se zobrazováním jsem shop přeinstaloval na subdoménu, nyní mi e-maily již nechodí. Zkoušel jsem i přes přímé nastavení smtp, pořád nic. To se týká jak objednávek, tak i odesílání z formuláře na technickou/zákaznickou podporu.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6.0.8 - Neodesílají se e-maily
PříspěvekNapsal: 03 lis 2015 22:30 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
09 úno 2013 13:11
Příspěvky:
2413
Dobrý den,

můžete, prosím, upřesnit, jakou verzi aplikace PrestaShop používáte? Na poslední verzi 1.6.1.2 jsem na problém s odesíláním e-mailů nenarazil. V administraci aplikace si můžete v sekci Nástroje > E-maily > Otestujte svoji konfiguraci e-mailu vyzkoušet zaslat testovací e-mail.

_________________
Filip Kučera
Webhosting C4
http://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6.0.8 - Neodesílají se e-maily
PříspěvekNapsal: 04 lis 2015 09:57 
C4 zákazník

Registrován:
24 črc 2013 07:42
Příspěvky:
113
Tak problém je na straně e-mailové schránky. testovací e-mail přišel se zpožděním, řádově několika hodin. Založil jsem si novou schránku u jiného poskytovatele a zprávy chodí, jak při použití PHP mail (), tak i přes ruční konfiguraci SMTP.
Kde můžu změnit nastavení e-mailové adresy, přes kterou se přihlašuji jako SuperAdmin a na kterou chodí objednávky?

Děkuji


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: PrestaShop 1.6.0.8 - Neodesílají se e-maily
PříspěvekNapsal: 04 lis 2015 21:54 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
09 úno 2013 13:11
Příspěvky:
2413
Dobrý den,

děkuji za informaci. Konfiguraci e-mailů lze provést v administraci aplikace PrestaShop v sekci Nástroje > E-maily > E-mail, kde si můžete nastavit buď funkci mail() nebo vlastní SMTP. E-mail obchodu si případně můžete změnit v sekci Konfigurace > Kontakty na prodejny > Kontaktní detaily.

_________________
Filip Kučera
Webhosting C4
http://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 9 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
PrestaShop partneři

Seznam všech partnerů

PrestaShop Hosting
Návody pro C4

© 2009-2019 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz