PrestaShop 1.5 - Aktualizace - nefunkční obchod

Fajn....stalo se PŘESNĚ to, čeho jsem se bál... Při aktualizaci to zamrzlo a frontoffice zákazníkům nefunguje...

Tak mi nefunguje ani backoffice... Nadřízený je nervózní...

Dobrý den,

aktualizaci aplikace z verze 1.5 na novější jsem několikrát testoval a k žádnému problému nedošlo. Doporučuji Vám, abyste se v administračním systému Vaší domény podíval do Error logu stránek za posledních pár hodin. Ten naleznete dole v části VIII. Statistiky a logy. Z něj by mělo být patrné, o jaký problém se jedná.

Psal jsem, ze mi ani ten backoffice (administrace) nefunguje... nemuzu s tim nic delat.... ten obrazek co sem posilal jsem mel na obrazovce asi hodinu, pak mi spadl prohlížeč a při dalším spuštění jsem se nedostal ani do té administrace.

Dobrý den,

nemyslím administraci aplikace PrestaShop, ale administrační systém Webhostingu C4, kde můžete nalézt error log stránek.

V příloze posílám log... tohle už je za hranicema mých znalostí... Potřebuju aby shop fungoval co nejdříve, je to nezbytná součást našeho obchodu na kterou své zákazníky odkazujeme...

Nejde mi to uploadovat přes tohle fórum, tak jsem to hodil na:

http://uloz.to/xvMkHJug/www-ec-eshop-cz-error-log-1

Dobrý den,

můžete vyzkoušet stránky obnovit ze zálohy. Postup na obnovení stránek ze zálohy naleznete v návodu Obnovení stránek ze zálohy.

Pokud si s problémem nebudete vědět rady, tak mi na email forum@c4.cz pošlete přihlašovací údaje, problém otestuji přímo na Vaší instalaci.

Obnovil jsem zálohu webu, ale s databází je problém... jelikož adminer ani ten druhej bůh-ví-co neberou soubory větší než 120MB... moje databáze má 131MB ...dá se s tím něco dělat?

Dobrý den,

ano, velikost importovaného souboru může mít maximálně 120 MB. Takže buď můžete nějakým způsobem soubor rozdělit na více částí a poté provést import, případně zálohu nahrajte na FTP server a poté na emailu podpora@c4.cz požádejte o import zálohy do databáze.
V emailu uveďte název databáze, do které chcete zálohu naimportovat, název Vaší domény a cestu k této záloze na FTP serveru.

Dobrý den,
mohl by jste prosím ten import provést vy? Eshop už nefunguje 4 dny a potřeboval bych ho funkční co nejdříve...