PrestaShop 1.4.4.0 - v objednavce je neexistujici zbozi

Resim takovy zajimavy problem, mam jiz plne funkcni prestashop, naplneny svym zbozi, nicmene pokud zakaznik ucini objednavku, tak se na fakture i v back office objevi zbozi navic, napr. iPod nano, s nulovym stavem na skladu, nejakou castkou, nicmene skutecna cena faktury/v BO odpovida realite (iPod se nezapocita) - viz nahledy.

Setkal jste se s tim nekdo? Diky za rady ...

Dobrý den,

tak to je opravdu zajímavá chyba. Není možné, že jste nejdříve obchod testoval s ukázkovým zbožím z instalace, a pak jste obchod promazával před ostrým spuštěním (např. v DB)?

Diky za reakci. Nic takoveho si nepamatuju, navic jsem pred par dny delal update na 1.4.4.0. Pred tim bylo vse v poradku. Snad se poradi chybu nejak opravit.

Tak jsem na to prisel. V databazi zustalo pet starych radku v tabulce s objednavkama, ktere se pak jen priradily k novym objednavkam - vymazano, vse ok

Dobrý den,

takže to opravdu bylo tím, jak jsem psal. Databáze ještě obsahovala stará data.

kde a jak jste toto vyřešili prosím?

Dobrý den,

pravděpodobně jste také neodstranil všechna testovací data (objednávky, košíky apod.) před spuštěním obchodu do ostrého provozu. Musíte tedy prozkoumat databázi a smazat staré záznamy. Takže například pokud má Vaše poslední objednávka id 8 (resp. id_order), tak v ostatních souvisejících tabulkách nesmí existovat záznamy s větším id_order než má poslední objednávka. Objednávky jsou samozřejmě provázané i dalšími tabulkami (např. s nákupními košíky - tabulky ps_cart), ve kterých také musíte odstranit staré záznamy.

Pokud na takové úpravy nemáte znalosti, můžete se vyzkoušet obrátit na některého z našich partnerů (příp. vpravo blok PrestaShop partneři), který se aplikaci PrestaShop věnuje.

Případně jestli se stále jedná o testovací objednávky, tak v sekci Moduly > Moduly můžete použít modul Čistič PrestaShopu [PrestaShop Cleaner] (před instalací má název pscleaner). V jeho konfiguraci stačí v části "Objednávky a zákazníci" nastavit volbu "Chápu, že všechny objednávky ..." na Ano a kliknout na tlačítko "Odstranit objednávky a zákazníky". Tím dojde ke smazání všech testovacích dat souvisejících s objednávkami (tzn. zákazníků, košíků, objednávek, zpráv, statistiky apod.).