Právě je 14 srp 2018 20:01

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 4 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Drupal 8.5.1 - Chyba po manuální obnově webu ze zálohy
PříspěvekNapsal: 06 čer 2018 13:36 
C4 zákazník

Registrován:
05 čer 2018 10:02
Příspěvky:
2
Dobrý den, potýkal jsem se několik dní s obnovou fungujícího webu ze zálohy.

Vyzkoušel jsem dvě různé zálohy a postupoval přesně dle návodu. Původní web jsem vždy "zrušil" a pak zase vytvořil se stejným nastavením a nakopíroval soubory ze zálohy.

Web po mé obnově fungoval do prvního pokusu o vyčištění všech cache a nebo po spuštění aktualizace. Poté web vracel chybovou hlášku "Na stránce došlo k neočekávané chybě. Zkuste to později." Tuto hlášku odstranil vždy opakovaný import databáze, ale jen po výše zmíněné dvě akce pak se chyba zase opakovala.

Pomohl až zásah podpory, která provedla obnovu na úrovni serveru.

Nemá někdo prosím tušení co můžu dělat špatně či na co jsem zapomněl při postupu o obnovu? Pro ftp jsem používal Total Commander (Windows) a nebo Nautilus (Linux), import databáze pomocí phpMyAdmin.

Děkuji


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Drupal 8.5.1 - Chyba po manuální obnově webu ze zálohy
PříspěvekNapsal: 07 čer 2018 12:21 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
6723
Dobrý den,

při obnově webu ze zálohy stačí pouze zkopírovat soubory na FTP server a provést import databáze, žádné další kroky nejsou nutné. Takže pokud Vám web po nahrání nefungoval správně, tak muselo během těchto úkonů dojít k nějaké chybě. Jelikož při importu databáze by se Vám případné chyby rovnou vypsaly, tak předpokládám, že k nějakému problému došlo spíš během kopírování souborů na FTP server. Tím nemyslím vyloženě problémy s přesunem souborů, protože ty by se Vám také zobrazily, ale třeba u klienta Total Commander uživatelé občas měli zaškrtnutou volbu "Převést názvy souborů na malá písmena". Nebo také nějaká nestandardní oprávnění souborů a složek by mohla způsobit problémy. Ale jelikož jste použil i různé FTP klienty, tak je to opravdu divné. Nezkoušel jste po zobrazení neočekávané chyby prozkoumat Error log webu (dole v administraci domény)? Protože z chybových hlášení by se mohla dát vypátrat příčina problému.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Drupal 8.5.1 - Chyba po manuální obnově webu ze zálohy
PříspěvekNapsal: 07 čer 2018 13:02 
C4 zákazník

Registrován:
05 čer 2018 10:02
Příspěvky:
2
Děkuji za reakci,

Jedinou chybu/vyjimku, kterou jsem v logu nasel byla tato - navedla me na soubory z opravy kritické chyby z 18.5, kterou jste hromadně prováděli.

U níže uvedených souborů byl pravděpodobně problem s právy, ve fungující obnově mají standardně rw-r-r v me kopii rw----
core/lib/Drupal/Core/Security/RequestSanitizer.php a core/modules/file/src/Element/ManagedFile.php a tek jejich zalohovane kopie "ZALOHA"

Ukazujte to na chybu pri kopírovaní a zřejmě půjde o systémovou chybu pokud se stalo to same u obou FTP klientů.
Chyba v logu vypadala takto

[Tue Jun 05 08:20:16 2018] [error] [client -------] Uncaught PHP Exception Drupal\\Component\\Plugin\\Exception\\PluginException: "Plugin (managed_file) instance class "Drupal\\file\\Element\\ManagedFile.ZALOHA" does not exist." at .../core/lib/Drupal/Component/Plugin/Factory/DefaultFactory.php line 97

Netuším ale jak tomu pro příště předejít, všechny problémy začaly po mém pokusu o update jádra na 8.5.3.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Drupal 8.5.1 - Chyba po manuální obnově webu ze zálohy
PříspěvekNapsal: 11 čer 2018 16:33 
C4 podpora
C4 podpora

Registrován:
30 čer 2009 09:14
Příspěvky:
6723
Dobrý den,

řešili jsme s jedním klientem problém právě s těmito zálohovanými soubory během aktualizace, takže je možné, že nějaká souvislost by tam mohla být. Soubory stačilo přejmenovat na původní název a pročistit cache (resp. tabulku cache_discovery) a až následně aktualizovat. Takže předpokládám, že příště by u Vás už mělo být vše v pořádku, protože jste web již zaktualizoval. Ale samozřejmě pokud by nastal nějaký problém, tak neváhejte napsat.

_________________
Radek Plašil
Webhosting C4
https://www.c4.cz/


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 4 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
FTP Uploader
Staňte se naším zákazníkem!
Hledáme kolegy
Drupal partneři

Seznam všech partnerů

Drupal Hosting
Návody pro C4

© 2009-2018 ČESKÝ WEBHOSTING s.r.o. Kontaktní e-mail: forum@c4.cz
Diskuzní fórum využívá technologie: phpBB, phpBB-SEO.com, phpBB.cz